活動當日地鐵工作人員與參與活動的小朋友們合影留念

　　12月15日，貴陽地鐵運營分公司站務部在軌道1號線觀山湖公園站、貴陽北站、噴水池站、中山西路站和長江路站開展以“傾聽您的聲音，站長伴您同行”為主題的“站長接待日”活動。

　　活動當日，前來參與活動的市民們積極向車站站長咨詢乘坐地鐵時遇到的相關(guān)疑問，同時針對購票方式、進出站導向標識等方面提出意見與建議，車站站長分別對乘客提出的問題進行了耐心細致的解答，并將乘客的意見做好記錄匯總。乘客們紛紛表示希望貴陽地鐵能夠多開展此類活動，并寫下對貴陽地鐵的美好祝福。

站長接待日活動現(xiàn)場

　　一位老人在觀山湖公園站寫下了這樣一段話：“貴陽地鐵從進站就讓人感覺環(huán)境很好，服務人員熱情周到，耐心回復，主動幫助乘客解決購票、辦卡的問題，感謝你們對我們老年人的關(guān)心和照顧”。中山西路站，一名5歲的小朋友因還不會寫字，就用拼音在乘客意見卡上寫下了“非常滿意也很快”，字跡雖然稚嫩，情感卻顯真摯。

　　據(jù)統(tǒng)計，站長接待日活動共接待來訪乘客680余人，發(fā)放宣傳冊450余冊，收集乘客建議193條，表揚88條。通過這次活動，拉近了貴陽地鐵與乘客之間的距離，并通過面對面的方式深入了解了乘客的需求。下一步，貴陽地鐵將根據(jù)乘客意見優(yōu)化客運服務，全面提升服務質(zhì)量，為乘客提供更加安心、舒心、貼心的乘車體驗。（貴陽地鐵）