人民網(wǎng)北京10月26日電 （田虎）近日，希爾頓集團(tuán)在北京華爾道夫酒店召開媒體午餐會(huì)。會(huì)上，希爾頓集團(tuán)大中華及蒙古區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過在中國30年的布局和發(fā)展，希爾頓已經(jīng)深深地扎根于中國市場。未來，希爾頓集團(tuán)還將在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理以及更好地滿足中國客人消費(fèi)習(xí)慣方面繼續(xù)努力，為中國旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

希爾頓預(yù)計(jì)2025年會(huì)在中國有一千家酒店

經(jīng)過近一百年的發(fā)展，希爾頓集團(tuán)旗下目前擁有14個(gè)品牌。希爾頓集團(tuán)大中華及蒙古區(qū)企業(yè)事務(wù)副總裁Wendy表示，1988年希爾頓開始扎根中國，截至今年第二季度的財(cái)報(bào)，在中國已有146家酒店，同時(shí)在此基礎(chǔ)上，有385家正在籌建中。希爾頓大中華及蒙古區(qū)人力資源部副總裁Christine則表示，2018年上半年，中國酒店房間數(shù)量保持在20.5%的增長速度。同時(shí)，Christine透露，未來希爾頓對中國的酒店事業(yè)充滿了信心?！拔覀兊某兄Z是到2025年，在中國有一千家酒店，在中國的員工人數(shù)達(dá)到十萬人?！?/p>

滿足中國人消費(fèi)習(xí)慣 把世界帶給中國客人

對于如何更好地滿足中國消費(fèi)者的習(xí)慣。Christine表示，希爾頓對中國消費(fèi)者的習(xí)慣頗有心得。“比如我們今年和微信合作推出了小程序，對于出差的商務(wù)顧客可以提前預(yù)約開發(fā)票。”同時(shí)，Christine告訴記者，今年9月還推出了完全中文版的希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員的APP，中國客人能用熟悉的語言去探索和預(yù)訂酒店?！拔覀兛吹皆絹碓蕉嘀袊目腿藭?huì)去到我們海外的酒店，所以在海外的酒店里，我們會(huì)在房間里提供中文的歡迎信，安排中文電視頻道，提供茶具和茶葉。我們希望中國的客人，不僅僅可以去探索中國非常有特色的旅游景點(diǎn)，也希望通過希爾頓把世界帶給所有中國客人?！?/p>

擁抱本地人才 校企合作培養(yǎng)中國走出的“希爾頓人”

Christine表示，過去幾年間，希爾頓在全國各地和超過350所的高校、大專、中專和技校合作，每年提供超過4500個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助他們熟悉酒店行業(yè)的環(huán)境，幫助他們成長。今年年初，希爾頓和四川旅游學(xué)院成立了繼美國以外，全球第二所希爾頓酒店管理學(xué)院。“國家倡導(dǎo)的是校企合作，產(chǎn)校融合，所以我們希望和四川旅游學(xué)院合作，打造出一條適合中國本土化的培養(yǎng)人才的一條路?！贝送?，Christine指出，希爾頓對本土人才也非常重視?！叭昵拔逍羌壘频?0%～90%都是外國客人。但今天在華爾道夫，可能你會(huì)看到80%～90%是中國客人。所以要打造一個(gè)能順應(yīng)他們需求的本地的領(lǐng)導(dǎo)力。而在本土化方面希爾頓也取得了很多成績，比如本土總經(jīng)理的比例從兩年前的55%上升到今年的74%，同時(shí)其中68%是希爾頓培養(yǎng)的本土總經(jīng)理?！?/p>