德國實體零售店多舉措應對網店競爭
根據德國《南德意志報》近期透露,德國兩大連鎖百貨公司――嘉仕達和考夫霍夫已達成合并協(xié)議,該決定有待獲得德國競爭監(jiān)管部門――聯(lián)邦卡特爾局的批準。此次合并協(xié)議不僅涉及德國境內所有分店,位于比利時、荷蘭乃至其他歐洲國家的部分店鋪,也將在合并范圍內。若兩家公司最終合并,德國將出現(xiàn)新的百貨商業(yè)巨頭。
這一合并計劃是網購時代沖擊下的“抱團取暖”之舉。德國之聲報道稱,近年來德國實體零售行業(yè)連年遭受網購沖擊。嘉仕達剛剛擺脫虧損,勉強維持收支平衡;考夫霍夫則自2015年以來營業(yè)額一直直線下滑,呈現(xiàn)赤字。據內部人士透露,通過合并,這兩家大型連鎖百貨商場有望從供貨商處爭取更優(yōu)惠供貨條件,行政管理、數據加工和物流環(huán)節(jié)也可以節(jié)省大筆資金。
根據德國《明鏡周刊》的報道,隨著網絡購物的興起,德國實體商店正逐步消失。自2000年以來,德國實體服裝店已減少了一半以上,實體書店則以一年關閉150家的速度消失。預計到2020年,德國將有4.5萬家實體店遭受沖擊。與此同時,德國網絡零售業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展。歐洲流通聯(lián)盟零售業(yè)研究院今年9月發(fā)布的《2018年德國電子商務市場報告》顯示,德國排名前100位網絡零售商的年度銷售總額在2017年已突破305億歐元大關,比2016年增長了11.3%。
德國消費者偏愛網購,主要是因為實體零售店不夠便利。德國實體商店營業(yè)時間大多為上午10時至晚上7時或8時,周六提早關門,周日則不營業(yè)。而對上班族而言,網購沒有營業(yè)時間的限制,加之網購大多提供免費退換貨制度,使得越來越多德國人傾向互聯(lián)網消費。
為緩解電商競爭壓力,德國傳統(tǒng)零售業(yè)近年來陸續(xù)增設網店,打通線上線下渠道。據統(tǒng)計,德國麥德龍旗下的土星電器城和萬得城電器城的線上商店2017年銷售額增長超過30%,線上分銷策略成效顯著。
此外,德國政府也陸續(xù)針對線上交易頒布監(jiān)管法令,以防止電商以價格戰(zhàn)的方式打擊實體零售業(yè)。例如,德國《圖書統(tǒng)一定價法》規(guī)定,不論是線上還是線下銷售,零售商都必須按照統(tǒng)一的店面價格銷售新書;近期通過的《2018年度稅法》加強了對電商的稅務監(jiān)管力度,嚴防在線零售商偷稅漏稅以壓低售價。
德國法蘭克福未來研究院商業(yè)趨勢和戰(zhàn)略咨詢專家特蕾薩?施萊歇爾指出,實體店鋪可以通過配設電影院、餐廳、健身房等,為消費者提供購物之余的休閑體驗,這是實體商店不可替代的獨特優(yōu)勢。目前,美國紐約的部分商場已經引進“魔法試衣鏡”,顧客不用換裝即可看到自己的模擬試衣效果,通過后臺數據還可及時在線得到專業(yè)時尚人士的穿搭建議。施萊歇爾表示:“實體商鋪可以運用數字化手段進一步優(yōu)化線下購物體驗,將數字化購物與模擬商店相結合,擁抱數字經濟潮流?!?/p>
(本報柏林電)
《 人民日報 》( 2018年10月25日 22 版)
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