人民網(wǎng)北京7月6日電 (記者連品潔)今日，由北京市旅游發(fā)展委員會主辦的2018年北京旅游咨詢?nèi)栈顒訂觾x式在朝陽公園舉行。北京市旅游發(fā)展委員會主任宋宇、副主任庹軍出席啟動儀式。

　　活動現(xiàn)場，旅游咨詢員和旅游志愿者們與市民和游客面對面交流，介紹咨詢服務(wù)為旅游消費(fèi)者提供便利、保障權(quán)益和提升品質(zhì)等方面的重要作用和意義。在“旅游咨詢服務(wù)區(qū)”、“惠民旅游服務(wù)區(qū)”、“智慧旅游體驗(yàn)區(qū)”等展區(qū)，豐富的旅游產(chǎn)品、新穎的互動體驗(yàn)項(xiàng)目吸引大批市民和游客駐足觀看和參與。智能機(jī)器人、智能地圖、360VR全景體驗(yàn)引起了現(xiàn)場群眾的極大興趣，紛紛與智能旅游機(jī)器人進(jìn)行合影和互動，通過VR智能設(shè)備體驗(yàn)北京美景。

　　啟動儀式上，優(yōu)秀咨詢員代表、旅游企業(yè)以“公益至上、游客為本、誠實(shí)守信、便捷優(yōu)質(zhì)”為主題進(jìn)行發(fā)言。北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院與北京旅游咨詢服務(wù)中心宣布共建旅游公共服務(wù)大學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)基地。北京市旅游發(fā)展委員會領(lǐng)導(dǎo)向參加活動的嘉賓贈送北京旅游咨詢服務(wù)宣傳品，并向聯(lián)大旅游學(xué)院學(xué)生代表授予“北京旅游咨詢員”綬帶和證書。

　　北京市旅游發(fā)展委員會副主任庹軍表示，2018年北京旅游咨詢?nèi)栈顒?，?ldquo;i游北京”為主題，以便民、惠民、利民為宗旨，重在提高咨詢服務(wù)服務(wù)效果。下一步，北京旅游委將通過進(jìn)展會和進(jìn)節(jié)慶(活動)，互相借力，融合推廣，進(jìn)一步加強(qiáng)咨詢?nèi)栈顒拥母采w面和影響力;同時(shí)，走進(jìn)社區(qū)、校園等消費(fèi)市場一線，舉辦幾十場主題鮮明、形式多樣的旅游咨詢活動，使廣大市民與游客深入了解旅游咨詢服務(wù)的功能與作用，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　據(jù)了解，北京旅游咨詢自2001年創(chuàng)立以來，已經(jīng)從最初的20余家旅游咨詢服務(wù)站發(fā)展到350余家，咨詢?nèi)藛T達(dá)500余人，站點(diǎn)覆蓋首都機(jī)場、火車站、天安門、王府井、3A級以上景區(qū)及各重要游客聚集地。“i北京旅游咨詢”在全市各個(gè)街道、旅游景區(qū)、高速路出口等地隨處可見。以后將大力發(fā)展旅游咨詢志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，吸收高校學(xué)生、退休教師、旅游從業(yè)人員參與北京旅游咨詢服務(wù)工作，把咨詢站打造成為旅游志愿者服務(wù)基地、精神文明窗口和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的孵化器。積極發(fā)揮“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的作用，建設(shè)“北京旅游咨詢服務(wù)定制終端與服務(wù)平臺系統(tǒng)”，打造“永不下班、隨身攜帶、實(shí)時(shí)升級”的便攜式旅游咨詢終端，使游客隨時(shí)隨地都能享受貼心滿意的旅游咨詢服務(wù)，同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)集成等科技手段，為了解游客需求和政府決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。提升首都機(jī)場、天安門、王府井、西客站以及重點(diǎn)旅游聚集地旅游咨詢站的軟硬件設(shè)施，積極探索適應(yīng)新形勢的咨詢站運(yùn)行模式，最大限度地利用好和發(fā)揮好社會資源，不斷豐富咨詢站的服務(wù)功能。不斷學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外旅游咨詢服務(wù)方面好的發(fā)展模式和服務(wù)理念，為擴(kuò)展北京旅游咨詢宣傳和服務(wù)渠道，豐富咨詢服務(wù)內(nèi)容和手段，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。