10月22日消息，自由行服務(wù)平臺(tái)馬蜂窩這次真的捅到了“馬蜂窩”。

　　10月20日，微信公眾號(hào)“小聲比比”發(fā)布了一篇題為《估值175億的旅游獨(dú)角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城？》的文章，直指旅游社交分享網(wǎng)站馬蜂窩上的2100萬(wàn)條“真實(shí)點(diǎn)評(píng)”中，有1800萬(wàn)條都是“通過(guò)機(jī)器人和從點(diǎn)評(píng)和攜程等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里抄襲過(guò)來(lái)的”。

　　一石激起千層浪。馬蜂窩平臺(tái)上究竟有多少真實(shí)評(píng)價(jià)成為了關(guān)注熱點(diǎn)。隨后，有馬蜂窩內(nèi)部人士對(duì)媒體表示：“我們現(xiàn)在正在核實(shí)相關(guān)情況。我們正在等結(jié)果，然后將對(duì)媒體反饋。”

　　10月21日晚間，自媒體“小聲比比”如約發(fā)布了第二篇直指馬蜂窩充斥僵尸和水軍的數(shù)據(jù)報(bào)告，從文末的“75頁(yè)完整馬蜂窩起底報(bào)告”中，可以發(fā)現(xiàn)馬蜂窩疑似存在評(píng)論搬運(yùn)、游記摻水、問(wèn)答抄襲的現(xiàn)象。

　　隨著輿論發(fā)酵，馬蜂窩于22日上午發(fā)布官方公開(kāi)聲明表示，針對(duì)該文中歪曲事實(shí)的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

　　根據(jù)乎睿數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)在報(bào)告中表示，經(jīng)初步探索馬蜂窩UGC和用戶數(shù)據(jù)并與競(jìng)品比照，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，包括官方賬號(hào)在內(nèi)的許多螞蜂窩用戶，人均抄襲了數(shù)百名大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)用戶的評(píng)論以及大量來(lái)自攜程、藝龍、Agoda、Yelp等知名網(wǎng)站的用戶內(nèi)容，甚至還屢次在屢次在官方有獎(jiǎng)活動(dòng)中拔得頭籌。

　　該團(tuán)隊(duì)在馬蜂窩上發(fā)現(xiàn)了7454個(gè)抄襲賬號(hào)，這些抄襲賬號(hào)平均每個(gè)人從攜程、藝龍、美團(tuán)、Agoda、Yelp上抄襲搬運(yùn)了數(shù)千條點(diǎn)評(píng)，合計(jì)抄襲572萬(wàn)條餐飲點(diǎn)評(píng)、1221萬(wàn)條酒店點(diǎn)評(píng)，占到馬蜂窩所有點(diǎn)評(píng)總數(shù)的85%。截止發(fā)稿，上述涉嫌被抄襲的幾家公司并未對(duì)此事作出公開(kāi)回應(yīng)。

　　馬蜂窩方面表示，點(diǎn)評(píng)內(nèi)容在馬蜂窩整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.91%，涉嫌虛假點(diǎn)評(píng)的賬號(hào)數(shù)量在整體用戶中的占比更是微乎其微，馬蜂窩已對(duì)這部分賬號(hào)進(jìn)行清理。自媒體文章所述的馬蜂窩用戶數(shù)量，與事實(shí)和第三方機(jī)構(gòu)數(shù)都嚴(yán)重不符。

　　不過(guò)，馬蜂窩也稱，不容許任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)將其用戶稱為“僵尸”“水軍”，將社區(qū)描述為“鬼城”，因此“針對(duì)該文中歪曲事實(shí)的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益”。

　　據(jù)了解，馬蜂窩最早以攻略和游記起家，如今已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)角獸。2017年年底，馬蜂窩剛剛完成了1.33億美元的D輪融資。

　　但實(shí)際上，馬蜂窩和其競(jìng)品企業(yè)之間的差距還十分明顯。

　　根據(jù)艾媒的數(shù)據(jù)，2018年5月，馬蜂窩的月活為845.3萬(wàn)，而攜程為6855.2萬(wàn)，去哪兒為4179.3萬(wàn)，同程為2221.8萬(wàn)。

　　同時(shí)，今年8月路透社曝出馬蜂窩有望獲得新一輪3億美元融資的消息，并有可能在這輪融資中獲得20至25億美元估值。其中消息人士稱，馬蜂窩打算將新的資金用于收購(gòu)更好的旅游資源和產(chǎn)品，這或許是馬蜂窩計(jì)劃中改善平臺(tái)短板的一種嘗試。但這輪融資正是在旅游行業(yè)鮮少出現(xiàn)新融資消息、資本謹(jǐn)小慎微的時(shí)期。（李文瑤）