近日，“天貓未來店”在云棲大會期間首次亮相。相比去年阿里推出的無人超市“淘咖啡”，“天貓未來店”在技術(shù)上可以說是2.0升級版。

　　“昨天五個小時就有500多位消費(fèi)者前來體驗(yàn)，其中還有好幾波是外國人，他們都覺得很不錯”，天貓未來店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員介紹說。

　　不用排隊(duì)、沒有收銀臺、結(jié)算不用掃碼……對于消費(fèi)者來說，“天貓未來店”的無感支付，真的可以“拿了就走”。這個占地80平方米的天貓未來店，陳列著多種食品飲料和零食，一次性可容納20余位消費(fèi)者。進(jìn)入店內(nèi)，天貓的全域追蹤技術(shù)將捕捉到消費(fèi)者的行為，在“T-guide”指引下即可迅速找到你想要的商品，選購結(jié)束后自動結(jié)算，實(shí)現(xiàn)“即拿即走”。

　　據(jù)悉，天貓未來店是對線下門店全方位數(shù)據(jù)化運(yùn)營的探索，是一套以深度學(xué)習(xí)技術(shù)與算法為驅(qū)動，將門店人、貨、場數(shù)字化極致感知、分析、互動的門店零售解決方案。內(nèi)置了B-box 的“門店大腦”后，線下門店的數(shù)字化運(yùn)營將不再停留于概念。在此次亮相后，天貓未來店技術(shù)在線下零售店大規(guī)模商用，還需要一年的時間。

　　升級版“即拿即走”再現(xiàn)，體驗(yàn)更流暢

　　在店鋪中間可以看到，一個頗有設(shè)計(jì)感的“T-Guide”導(dǎo)購臺，當(dāng)用戶接近時，T-Guide會識別出“你是誰”，點(diǎn)擊互動屏幕后會向消費(fèi)者進(jìn)行個性化的商品推薦。例如推薦了一款薯片， 那么由T-Guide貫通全場的智能燈會為你領(lǐng)路，“你走我也走”直接把你引導(dǎo)到了這款薯片前。這都得益于未來店的數(shù)字化感知能力。

　　相比目前市面上主流的電子墨水屏價(jià)簽，天貓未來店則率先配備了IPS價(jià)簽屏，升級成了高清LED面板。價(jià)簽信息從文本變成了全媒體，貨架和商品會自動告訴你營銷活動和單品優(yōu)惠信息，以后再也不用再看店內(nèi)海報(bào)了。

　　在離店前，消費(fèi)者可以通過店內(nèi)的時光機(jī)回顧下自己在店內(nèi)的整個購物過程。已經(jīng)購買了什么商品、“還差**元就能參加店內(nèi)滿減優(yōu)惠”提示、店內(nèi)瀏覽動線，只要站在互動屏幕前都一目了然。

　　最后，消費(fèi)者就可以拿著商品出門了。不再需要人臉識別，而是通過全店的全域追蹤實(shí)現(xiàn)，當(dāng)結(jié)算通道識別出用戶身份后即可直接離場結(jié)算，訂單信息會在數(shù)分鐘后同步到消費(fèi)者的淘寶賬號-已買到的寶貝中。

　　門店數(shù)字化重大突破  大規(guī)模商用需一年時間

　　天貓未來店的出現(xiàn)，線下門店的數(shù)字化運(yùn)營將不再是一個概念。除了消費(fèi)者體驗(yàn)升級外，內(nèi)置了“門店大腦”——B-box的天貓未來店變得更加聰明。

　　包括可以為商家提供引流、導(dǎo)購、促銷、結(jié)算、商品/庫存管理、門店管理的決策依據(jù)乃至“無人化”運(yùn)作，能做到如運(yùn)營線上店鋪般，實(shí)時“在線看店”。

　　“對于阿里在天貓未來未來店的計(jì)劃，更多的是考慮為消費(fèi)者帶來人貨場互動的創(chuàng)新，以及為線下商家提高經(jīng)營效率。”據(jù)天貓IoT負(fù)責(zé)人阿堅(jiān)透露，未來大規(guī)模商用的時間可能還需要一年的時間，“天貓未來店的這套技術(shù)將賦能更多的商家，明年可以開展與商家的合作，并且是針對不同的行業(yè)提供差異化的方案。”