一塊移動黑板擺在中間，周圍的AR導(dǎo)購、無人試妝鏡、智能試衣間、無感支付通道等新零售“黑科技”變身為課堂上的教具，學(xué)生們親身體驗新零售帶來的線上、線下融合。

　　9日下午，杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院2016級和2017級的近70名本科生走出象牙塔，將課堂搬進(jìn)了親橙里、盒馬和銀泰等新零售賣場。

　　這是國內(nèi)商學(xué)院首次將課堂搬進(jìn)新零售賣場。以阿里新零售為代表的商業(yè)實踐正在引發(fā)中國商學(xué)教育的變革，并激發(fā)出人才新需求。有學(xué)者認(rèn)為，在新一輪技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新中，高校的科研和人才培養(yǎng)必須和企業(yè)走得更近，做到無縫對接。

　　(商學(xué)院將課堂開進(jìn)新零售賣場，讓學(xué)生們盡早體驗新零售，激發(fā)他們對未來創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的思考)

　　學(xué)生們眼中的新零售：炫酷、大數(shù)據(jù)、帶動就業(yè)

　　機(jī)器人導(dǎo)購能猜到我喜歡買什么嗎？新零售帶來了哪些新崗位？老人一般不習(xí)慣用手機(jī)上網(wǎng)，怎么享受到新零售的便利？在親橙里，阿里巴巴商學(xué)院的學(xué)生們將一連串問題拋給了他們的“臨時老師”親橙里講解員。

　　親橙里是阿里巴巴的首個智慧商業(yè)空間及新零售試驗田，匯集了盒馬鮮生 、淘寶心選 、天貓精靈 、淘寶二次元等眾多網(wǎng)紅品牌，打造全新的商業(yè)體驗。二樓的一塊數(shù)據(jù)大屏吸引了學(xué)生們的目光。據(jù)介紹，這塊大屏實時顯示商場內(nèi)的顧客流量、停車位等信息，隨時查詢商場內(nèi)的消費(fèi)熱度，打造新零售離不開大數(shù)據(jù)的支撐。

　　(學(xué)生們西湖銀泰參觀天貓國際全國首家跨境線下店等富有代表性的新零售場景)

　　在網(wǎng)紅店盒馬鮮生，學(xué)生們除了對智能傳送帶、自助付款機(jī)等炫酷科技感興趣，更好奇新零售模式帶來了哪些新工作崗位？據(jù)店長介紹，盒馬鮮生不僅提供了廚師、柜臺服務(wù)、配送等崗位，還創(chuàng)造出“智能倉庫揀貨員”等新崗位。目前，僅盒馬這一種新零售業(yè)態(tài)就提供了上萬個新崗位，如果考慮帶動上下游的生產(chǎn)制造、快遞物流等相關(guān)就業(yè)，這個數(shù)字還將更為龐大。

　　在西湖銀泰，學(xué)生們參觀了天貓國際全國首家跨境線下店、新零售家居館、天貓智能母嬰室等富有代表性的新零售場景。

　　天貓國際西湖銀泰店正在不斷引進(jìn)五大品類、近1600種各國暢銷進(jìn)口好貨，這些商品從天貓國際已引進(jìn)的70多個國家3700個品類近18000個海外品牌中匹配精選而來。

　　“與線上店相比，線下店最大的特點(diǎn)是什么？”前來參觀的學(xué)生向店長徐肖燕咨詢道。

　　“線下店的一大特色是豐富了大家的消費(fèi)體驗，將線下線上的兩種購物模式打通。”店長介紹，“舉個簡單的例子，很多年輕的女孩子們喜歡購買進(jìn)口眼影、口紅等化妝品，在店內(nèi)能夠滿足大家對于試色的需求，這樣實地挑選了適合自己的產(chǎn)品，再完成在線支付購買。”

　　“過去逛過盒馬、親橙里和銀泰，但這是第一次實地詳細(xì)了解新零售帶給商業(yè)的變化。我們學(xué)院的很多同學(xué)都有創(chuàng)業(yè)打算，所以很需要了解未來的商業(yè)模式。”阿里商學(xué)院2016級學(xué)生馬彩峰說。

　　新零售帶動新就業(yè)，新零售人才將成為戰(zhàn)略資源

　　“新零售可能是近兩年來中國在商業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域最火的關(guān)鍵詞。”杭師大阿里商學(xué)院市場營銷系系主任酈瞻表示，新零售帶來的不僅僅是商業(yè)變革，而且推動就業(yè)形態(tài)的深刻變化。將教學(xué)和實踐結(jié)合起來，讓學(xué)生們盡早體驗新零售，激發(fā)他們對未來創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的思考，正是將課堂開進(jìn)新零售賣場的初衷。

　　(阿里商學(xué)院的學(xué)生們參觀盒馬鮮生，對盒馬智能倉庫揀貨員這一新工種非常感興趣)

　　近日公布的《2018新零售人才發(fā)展白皮書》顯示，當(dāng)下最熱門的新零售人才集中在互聯(lián)網(wǎng)及IT領(lǐng)域，零售和快消等線下傳統(tǒng)行業(yè)人才需求也因新零售上升迅猛。如今，不少企業(yè)已設(shè)立新零售相關(guān)崗位，覆蓋從新零售運(yùn)營、物流專員、產(chǎn)品經(jīng)理到業(yè)務(wù)總監(jiān)等各方向的大小職務(wù)，總體需求旺盛。

　　據(jù)中國人民大學(xué)的統(tǒng)計，2017年阿里巴巴生態(tài)創(chuàng)造3681萬個就業(yè)機(jī)會，新零售以極強(qiáng)的就業(yè)吸納能力，帶來市場半徑擴(kuò)大、分工細(xì)化，創(chuàng)造了諸多前所未有的新工種、新崗位，助力撬動千萬級就業(yè)。

　　品蝦師、機(jī)器人飼養(yǎng)員、盒馬智能倉庫揀貨員……不少年輕人在新零售平臺上找到自己熱愛的職業(yè)。

　　酈瞻認(rèn)為，隨著新零售布局不斷拓展和加深，人才愈加成為重要的戰(zhàn)略資源。這類人才并不容易培養(yǎng)，因為他們要同時了解線上和線下，更重要的是要有一套全新的思維方式。

　　新零售引發(fā)商學(xué)教育變革，高校和企業(yè)應(yīng)走得更近

　　不斷推進(jìn)的阿里新零售，正引發(fā)中國商學(xué)教育的變革。國內(nèi)商學(xué)院首次將課堂從象牙塔搬到新零售賣場，只是這輪變革的開始。

　　中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，從2017年到2018年，有關(guān)新零售的研究和報道方興未艾，2017年，知網(wǎng)錄入以新零售為關(guān)鍵詞的文獻(xiàn)1398個，今年6月不到，新增文獻(xiàn)數(shù)量已超過去年同期水平。

　　(學(xué)生們在參觀淘寶心選線下店。淘寶心選希望通過提供線上線下的完整服務(wù)，探索新零售玩法)

　　為撰寫以“新零售”為主題的論文，今年5月，一群清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等高校的“學(xué)霸”實地走訪盒馬鮮生，向一線運(yùn)營人員取經(jīng)。一些具有前瞻眼光的高校覺察到市場對新零售人才的急切渴望，正在積極調(diào)整教學(xué)方案。例如，新加坡南洋理工大學(xué)管理學(xué)院旗下的零售管理學(xué)院與淘寶大學(xué)簽訂協(xié)議，計劃培養(yǎng)800名至1000名新加坡的新零售專家。

　　浙江大學(xué)管理學(xué)院院長魏江近日接受FT中文網(wǎng)專訪時說，中國目前的商學(xué)教育亟需變革。“商學(xué)教育和人才培養(yǎng)已經(jīng)落后于企業(yè)創(chuàng)新步伐，高校和企業(yè)必須要走得更近。

　　魏江的看法呼應(yīng)了此前馬云在世界智能大會上提出的觀點(diǎn)。馬云說，以前是企業(yè)跟著大專院校走，未來應(yīng)該是大專院校跟著企業(yè)走、跟著市場走，因為只有在競爭的第一線才有可能誕生最先進(jìn)的技術(shù)。

　　魏江認(rèn)為，學(xué)校要和企業(yè)無縫對接，但是這種對接的目的不是為了產(chǎn)業(yè)化，而是總結(jié)提煉中國企業(yè)遇到的現(xiàn)實問題，然后上升到理論，再形成創(chuàng)造性方法，給更多企業(yè)提供解決方案。