大家好，我是檸檬云CEO張子榮，很高興今天要跟大家宣布：

截至2021年2月22日檸檬云財務(wù)軟件用戶總數(shù)達到 20003475

　　這一數(shù)字,不僅僅數(shù)倍于同類軟件,更成為中國整個企業(yè)SaaS軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先者!

　　迄今,我們已和平安銀行、中國工商銀行、浦發(fā)銀行等達成合作,促進銀企直聯(lián)智能記賬功能;

　　連接企業(yè)微信,共同助力企業(yè)辦公。選擇檸檬云的,不僅僅是上百萬中小企業(yè),更有眾多大型企業(yè)及分支機構(gòu)均選擇檸檬云,檸檬云已從當(dāng)年那個小小的免費財務(wù)軟件,成長為財務(wù)人員家喻戶曉的知名財務(wù)軟件!

　　200萬用戶背后,是什么讓我們從一家10平米辦公室的小創(chuàng)業(yè)公司,發(fā)展到用戶總量行業(yè)遙遙領(lǐng)先的創(chuàng)新企業(yè)?我認為,是我們近5年以來的堅持!

　　一、不忘初心,堅持永久免費

　　我們創(chuàng)始團隊親自為軟件功能、用戶體驗開過上百次產(chǎn)品會議,討論過無數(shù)產(chǎn)品功能方向,做過多個新功能嘗試,但是從來沒有一次論檸檬云是否收費!沒有一次!互聯(lián)網(wǎng)時代,很多產(chǎn)品剛推出免費,一段時間后收費,或者有些打著免費的招牌,進入后卻是各種收費功能......但是我們的免費是如此的徹底,如此的純粹!我們始終堅持:

　　1、不按賬套收費,不設(shè)賬套上限

　　2、不按功能收費,所有功能全部免費

　　3、不按用戶收費,支持多人協(xié)同辦公

　　堅持免費路線一百年不動搖,是我們對200萬用戶最真誠的承諾!

(某次產(chǎn)品交流會)

　　二、不炒概念,堅持改進用戶體驗

　　在彼時,財務(wù)機器人等概念此起彼伏,無數(shù)企業(yè)以此作為噱頭,推出多種收費版本,推廣宣傳此起彼伏。毫無疑問,財務(wù)辦公智能化,是未來絕對的趨勢,這一點我們絕對承認!我們的理念不同的是,我們不炒做概念,不玩虛的,我們的智能化路線,從切實提高財務(wù)工作效率開始!

　　為此,我們推出了以下功能:

　　1、支持微信支付寶智能記賬

　　如今企業(yè)使用微信支付寶的極多,要記賬極其繁瑣,此項功能雖簡單,但是卻節(jié)省了財務(wù)人員大量的工作時間。我們只需一鍵導(dǎo)入微信支付寶資金流水,就能實現(xiàn)智能記賬,方便且高效!

　　2、支持導(dǎo)入發(fā)票智能記賬

　　關(guān)于發(fā)票智能記賬,行業(yè)曾經(jīng)是有分歧的,有些廠家一直在開發(fā)OCR智能圖像識別技術(shù),通過識別紙質(zhì)發(fā)票智能記賬,技術(shù)復(fù)雜,使用繁瑣,還需要掃碼槍或者其它外接識別設(shè)備,成本也很高,用戶還需要為硬件付費。但是我們的路線不同,我們認為,未來的發(fā)票一定全部是電子化的,電子化的發(fā)票,就一定附帶了各種記賬必備的信息。我們只需要將發(fā)票數(shù)據(jù)導(dǎo)入,能實現(xiàn)智能記賬。未來還可以直接通過檸檬云開票,讓記賬更智能。

　　3、攜手多家銀行,推出銀企直聯(lián)功能

　　如果說財務(wù)軟件解決的是賬的問題,那銀行賬戶,就是管錢的問題,如何智能協(xié)同就是關(guān)鍵,目前,檸檬云已和平安銀行、中國工商銀行等合作,開發(fā)了銀企直聯(lián)智能記賬功能,實現(xiàn)了資金流水記賬的智能化。在未來,還能支持更多銀行。

　　4、實現(xiàn)進銷存+財務(wù)管理一體化,單據(jù)智能生成憑證

　　檸檬云進銷存+財務(wù)軟件協(xié)同辦公,實現(xiàn)系統(tǒng)的智能對接。 進銷存單據(jù)支持直接生成會計憑證,無論是采購、銷售、往來,還是成本核算,一秒瞬間完成,一體化操作高效省心,大幅提升企業(yè)經(jīng)營效率,讓生意更簡單!

　　5、大力開發(fā)一鍵報稅,實現(xiàn)“票財稅”一體化!

　　在未來的智能財務(wù)辦公藍圖中,支付是電子化的,發(fā)票也是電子化,所有的數(shù)據(jù)都是智能接入從而實現(xiàn)智能記賬的,那對于稅,自然也是智能報稅,隨著票財稅一體化的大趨勢,財務(wù)的辦公將更加輕松!

　　對于智能辦公的路線,我們?nèi)匀辉谔剿?但是我們探索的每一步,都將給用戶帶來肉眼可見的改變,讓用戶的體驗不斷提升,而絕對不會流于表面,流于概念!

　　三、高度重視軟件服務(wù),堅持提升軟件服務(wù)

　　雖然是免費的軟件,但是我們意識到,用戶對于企業(yè)軟件的需求,不僅僅是產(chǎn)品功能,需要的更是服務(wù)!何為SaaS,Software-as-a-Service,軟件即服務(wù)!服務(wù)才是核心,通過軟件的服務(wù),提升企業(yè)辦公效率,這才是SaaS軟件的價值!所以,我們通過以下措施,大力提升我們的服務(wù)水平。

　　1、快速擴大客服團隊,提供全天候?qū)I(yè)服務(wù)

　　在人工客服電話都極難轉(zhuǎn)接的時代,我們卻反其道而行,全程提供人工客服服務(wù),為此,我們招聘了幾十人的客服團隊,使用企業(yè)微信提供全天候的軟件服務(wù),每天回復(fù)近萬次用戶的咨詢,累計回復(fù)用戶咨詢超千萬次,讓200萬用戶服務(wù)無憂!軟件雖然免費,但是服務(wù)必須超過收費軟件,是我們對用戶的再次承諾!

(小部分軟件服務(wù)成員)

　　2、提供免費人工導(dǎo)賬服務(wù),協(xié)助用戶實現(xiàn)軟件遷移

　　光提供用戶咨詢,幫助用戶解決使用中的問題還不夠,隨著越來越多的用戶使用檸檬云,從原先的軟件遷移數(shù)據(jù)到檸檬云,就成了一件頭疼的事情,部分軟件甚至故意設(shè)置障礙,不允許用戶一次性導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　為了解決這個問題,檸檬云特地開發(fā)了自動化的導(dǎo)賬工具,支持100多款其他財務(wù)軟件,很方便地將數(shù)據(jù)遷移至檸檬云。

　　同時,為了解決有些用戶使用導(dǎo)賬工具都覺得麻煩的心態(tài),我們還設(shè)置專門的導(dǎo)賬服務(wù)崗,全天候幫助用戶導(dǎo)賬,快速實現(xiàn)軟件遷移。

　　現(xiàn)在,每天都有近千個賬套數(shù)據(jù)導(dǎo)入檸檬云。將其他財務(wù)軟件遷移到檸檬云,免費暢快使用,就是這么簡單!

(熱心服務(wù)用戶的客服組成員)

　　3、開發(fā)《財務(wù)軟件記賬實戰(zhàn)5天特訓(xùn)營》課程,幫助新用戶快速上手

　　僅僅依靠客服被動解決問題遠遠不夠,很多用戶的問題,原因都是不會使用軟件,僅僅讓用戶自己看繁瑣的幫助文檔和視頻,遠遠不夠!為了解決這個問題,我們決定從被動服務(wù),全面轉(zhuǎn)型主動服務(wù),開發(fā)課程,主動教用戶使用軟件,當(dāng)新用戶學(xué)完課程,就能熟練使用檸檬云記賬,用戶問題自然會越來越少。

(軟件實操教學(xué))

　　四、200萬用戶的信賴,堅守安全是關(guān)鍵!

　　在早期,當(dāng)用戶嘗試使用檸檬云的時候,最多的問題可能是:軟件可靠嗎?數(shù)據(jù)安全嗎?把財務(wù)數(shù)據(jù)放在網(wǎng)上,會不會丟失?軟件免費,你們靠什么賺錢?公司不會倒閉吧?

　　面對這些問題,我們嘗試通過安全技術(shù)去解釋,比如數(shù)據(jù)加密,多重安全驗證,雙向傳輸加密等,確實,我們?yōu)榱吮Ｕ嫌脩魯?shù)據(jù)的安全,做了很多技術(shù)保障,但是,用戶仍然心存疑慮。

　　然而,在質(zhì)疑中,我們不斷切實改進安全措施,至今:

　　檸檬云累計服務(wù)200萬用戶

　　憑證數(shù)據(jù)超數(shù)億條

　　每日登錄用戶超20萬

　　從未發(fā)生任何安全事故

　　用戶數(shù)據(jù)0丟失

　　從2016年上線至今,近5年的安全運行,或許才是給廣大用戶最好的答案!

(創(chuàng)始人-劉剛)新年寄語

　　并且,檸檬云通過在線教育、企業(yè)財稅服務(wù)等業(yè)務(wù),年營收入數(shù)千萬元。我們絕不做販賣用戶數(shù)據(jù)、泄露用戶數(shù)據(jù)的違法之事,也不會中途強制收費,我們不做涸澤而漁的事情,我們只做近水樓臺先得月的事情,用戶免費使用我們的軟件,如果信任我們,自然會優(yōu)先考慮我們的在線教育業(yè)務(wù)或企業(yè)財稅服務(wù),我們從而獲得收入!踏踏實實做事,正正當(dāng)當(dāng)賺錢。

　　預(yù)計明年,檸檬云會達到過億的規(guī)模!公司超過400人!而這,正是我們對200萬用戶,最可靠的保障!

　　好雨知時節(jié),當(dāng)春乃發(fā)生。

　　隨風(fēng)潛入夜,潤物細無聲。

　　好的軟件,不應(yīng)如狂風(fēng)暴雨,無視市場需求,一陣?yán)茁曋?只留遍地狼藉。而應(yīng)順應(yīng)市場需求而來,溫潤如春雨,解決用戶問題,改進用戶體驗,在不知不覺中,開啟一個新的時代。

(我-張子榮)公司愿景

　　這,正是檸檬云的理念,我們不是改革者,不是開拓者,不是誓要改變市場的概念炒作者!我們只是中國千萬中小企業(yè)的好伙伴,是千萬財務(wù)人員的好朋友,我們?yōu)榇蠹页掷m(xù)提供方便好用、安全可靠且永久免費的財務(wù)軟件,讓企業(yè)財務(wù)辦公更簡單一些,讓企業(yè)經(jīng)營更高效一些,讓我們整個社會,都能更美好一些。

　　向您周邊的同事、朋友、老板推薦檸檬云,是對我們最大的幫助!感恩您的每一次推薦!

　　對于我們的軟件,您有什么建議,歡迎留言。