瘧疾、戰(zhàn)亂、寒冷打不垮徐工道路“全身心”服務(wù)的信念
——徐工道路機(jī)械事業(yè)部養(yǎng)護(hù)服務(wù)工程師劉鋒>
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備>
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上圖身穿藍(lán)色工作服為徐工道路機(jī)械事業(yè)部養(yǎng)護(hù)服務(wù)工程師劉鋒>
徐工瀝青站早已走出國(guó)門,遠(yuǎn)銷國(guó)外。劉鋒自2002年進(jìn)入徐工以來,一直從事瀝青站的服務(wù)工作,出國(guó)去過非洲的贊比亞、肯尼亞、加蓬、安哥拉,亞洲的蒙古國(guó)、緬甸,南美的委內(nèi)瑞拉等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),把徐工的品牌服務(wù)也帶到了世界各地。他經(jīng)歷了非洲的瘧疾和戰(zhàn)亂、貧窮,蒙古國(guó)的寒冷等等,都克服了,而2018年跨年的兩赴巴新之旅,給他留下了深刻的印象。
初訪巴新首戰(zhàn)告捷
2017年12月,劉鋒接到產(chǎn)品安裝需求來到巴布亞新幾內(nèi)亞(以下簡(jiǎn)稱巴新),巴新是南太平洋西部的一個(gè)島國(guó),世界上較不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。因其多山崎嶇地形,國(guó)內(nèi)陸路交通很不方便,海路也很不方便。同時(shí)巴新社會(huì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻,貧富兩級(jí)分化非常嚴(yán)重。
劉鋒幾經(jīng)周折才抵達(dá)工程地,才知道這個(gè)項(xiàng)目遠(yuǎn)比想象中要困難的多,首先工程項(xiàng)目是客戶外包的,而吊車、裝載機(jī)、挖機(jī)等設(shè)備和操作人員是中間商的,其次現(xiàn)場(chǎng)只有唯一的一臺(tái)30多年的老吊車和1名中方人員配合,鮮有人知曉甚至見過瀝青拌和站產(chǎn)品。
面對(duì)如此情形,劉鋒沒有緊張和氣餒,暗下決心,沉下心來完成任務(wù),一邊安裝一邊培訓(xùn),遇到復(fù)雜的專業(yè)的詞匯,提前用翻譯軟件搜索好,安裝、布線、接線、調(diào)試等穩(wěn)步進(jìn)行,通過層層協(xié)調(diào)裝好了發(fā)電機(jī)和主電纜,隨著瀝青站XAP120的安裝完成,同步碎石封層車XTF100也到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng),他又給客戶進(jìn)行同步碎石車實(shí)際操作、保養(yǎng)維修的培訓(xùn)。終于,2018年2月8日,兩臺(tái)產(chǎn)品圓滿交付客戶,這期間劉鋒每天最早一個(gè)到工地,最晚一個(gè)回住處,兩個(gè)月的時(shí)間他整整瘦了20斤,回到國(guó)內(nèi)時(shí)雖然已經(jīng)入冬了,但他的內(nèi)心異常溫暖和自豪,因?yàn)樗樌瓿闪巳蝿?wù),讓客戶非常滿意。
劉鋒日常工作很辛苦
獲得信任再赴巴新
剛剛過完年,市場(chǎng)傳來捷報(bào),巴新客戶又采購(gòu)了一臺(tái)瀝青站XAP120和同步碎石封層車XTF100,同時(shí)客戶明確要求公司派駐劉鋒完成瀝青站的安裝、調(diào)試。而劉鋒此時(shí)早已奔赴前線,在河北出差服務(wù)。接到任務(wù)通知,劉鋒交接完手頭的工作立刻返回。
2018年4月7日,他獨(dú)自一人又登上了飛往巴新的航班,然而這次的任務(wù)時(shí)間緊任務(wù)重,必須要以最高的標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作。他深思熟慮,采取了多項(xiàng)措施,包括提前和巴新工人溝通螺絲、電動(dòng)供工具的用法,分組同時(shí)工作,每天加班延點(diǎn)等。此時(shí)巴新氣候惡劣,高溫酷暑,要同時(shí)指揮好幾組工人同時(shí)進(jìn)行工作,劉鋒在現(xiàn)場(chǎng)不停的走動(dòng),爬高下低,監(jiān)管與指揮,經(jīng)常還要自己動(dòng)手,身體承受了巨大的考驗(yàn)。
劉鋒在烈日下工作>
中暑、發(fā)燒、嘴唇大面積破裂,劉鋒吃了藥,稍作休息,第二天繼續(xù)前往工地安裝。為了不影響瀝青站的安裝進(jìn)度,每天晚上9點(diǎn),他獨(dú)自一人留下組裝小件,客戶勸他回去休息,他笑了笑說:“沒事,晚上沒那么熱了”。僅僅過了16天,又一臺(tái)XAP120瀝青站安裝完成了,客戶驚訝了,工地上的工友們都紛紛豎起大拇指說:“Mr Liu, Very Good !”。
徐工攪拌站設(shè)備>
劉鋒,一個(gè)普通的徐工養(yǎng)護(hù)服務(wù)工程師,在世界的舞臺(tái)上,用自己的拼搏與行動(dòng),為民族品牌代言!用汗水、堅(jiān)韌發(fā)揚(yáng)了中國(guó)工匠精神,用高速度、高質(zhì)量、高效率,贏得了巴新客戶對(duì)民族品牌的高度認(rèn)可。
回憶起這兩次的出國(guó)經(jīng)歷,這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),更是一份巨大的責(zé)任。劉鋒深刻地認(rèn)識(shí)到,堅(jiān)守信念,執(zhí)著追求,不辱使命,以后無(wú)論前線有多大的困難,唯有堅(jiān)定信念,迎難而上,才能助力徐工成為全球信賴的世界級(jí)企業(yè)!我在徐工, 我為民族品牌代言!(本文來自徐工道路)
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