好的物業(yè)服務，能讓家更有溫度。世邦泰和努力做有溫度的管家，讓業(yè)主感受家人的溫暖。為了讓住戶有更好的生活感受，中駿•世邦泰和物業(yè)一直致力于住戶居住環(huán)境的建設以及親情服務體驗，推出多項便民措施，建立社區(qū)品牌，從住戶角度出發(fā)，滿住戶所需，做品質(zhì)物業(yè)領先企業(yè)，更是榮獲了“2019品質(zhì)物業(yè)服務領先企業(yè)”全國十佳企業(yè)榮譽稱號。

▲世邦泰和物業(yè)總經(jīng)理楊震先生上臺領獎

　　2019年12月12日，“致敬追夢人·致遠中國夢——2019(第三屆)中國地產(chǎn)新時代盛典暨2019美好生活服務創(chuàng)新峰會”在北京舉行。峰會現(xiàn)場，“2019品質(zhì)物業(yè)服務領先企業(yè)”結果揭曉，中駿•世邦泰和物業(yè)躋身其中，成為全國十佳企業(yè)之一。

　　18年深耕，世邦泰和始終秉承“專筑您的感動”的關鍵價值主張，在夯實物業(yè)基礎服務的前提下，穩(wěn)步提高服務及管理品質(zhì)，確保標的資產(chǎn)的持續(xù)增值，和“十年如一日”的上佳現(xiàn)場品質(zhì)，為30萬業(yè)主提供高于行業(yè)標準的社區(qū)服務。

▲世邦泰和物業(yè)服務版圖

　　服務品質(zhì)，源自以人為本

　　“人”是服務的基石。世邦泰和嚴格篩選服務人員，全面推進人才升級戰(zhàn)略，堅持用“善意”引導每個員工，高幸福感、高專業(yè)度、高同理心的一流服務群體，在服務中融入“善意”，用有溫度的品質(zhì)服務，構筑起業(yè)主精神上的共鳴。

　　服務品質(zhì)，源自細節(jié)注入

　　服務的最高境界是不打擾卻又恰到好處，通過智能化設備設施引入，大數(shù)據(jù)平臺、移動互聯(lián)管理平臺的建立，一站式管家服務體系的運行，為業(yè)主提供全方位保障。“幾近苛刻”的高品質(zhì)精細化管理，讓世邦泰和的社區(qū)存在一個“獨特”現(xiàn)象，項目越老，滿意度越高，一些十年以上老項目，業(yè)主滿意度甚至高達令人難以置信的99%!品質(zhì)無需刻意呈現(xiàn)，時間自會證明。

　　服務品質(zhì)，源自情感融入

　　世邦泰和用心設計多元化、多層次的親情服務，以情感催化服務升溫。晨送晚迎、夜間護送、援手搬運等服務，舉手之勞間，給予業(yè)主更舒心的社區(qū)生活;愛心義診、義剪等專項服務，磨刀、修鞋、地毯清洗等便民舉措，讓業(yè)主從家庭瑣事中解脫出來;因地制宜推出的情感服務，為空巢老人、學齡兒童、孕婦等特殊人群提供貼心關懷。

　　服務品質(zhì)，源自人文塑造

　　基于“人與人之間情感日益淡化”的社會洞察，結合中駿集團“FUN+幸福生活”生態(tài)圈戰(zhàn)略，世邦泰和用心定制“FUN鄰生活”計劃，重新構建人與人、人與社區(qū)的親密聯(lián)結。七大社區(qū)子品牌，面面俱到地深入生活每個細節(jié)，通過社區(qū)品質(zhì)提升、社區(qū)活動導入、社區(qū)人文打造，為業(yè)主提供健康、快樂、富足的幸福生活解決方案。

　　細微之處見真章，微不足道的細節(jié)，描摹出世邦泰和在服務品質(zhì)上的用心。未來，世邦泰和將依然堅持“服務惟善”的理念，讓服務品質(zhì)在不斷迭代中得以升華。

　　世邦泰和榮膺全國服務品質(zhì)Top10，這個榮譽的背后是所有中駿人的不懈努力。世邦泰和是所有住戶的貼心管家，從外部環(huán)境到內(nèi)部安全，以人為本，從人出發(fā)，更好地傳遞“家”的概念，和住戶建立感情紐帶，扮演好用心、貼心、暖心管家角色，在細致入微的物業(yè)服務中，持續(xù)增加住戶幸福感，歸屬感。