窗明幾凈的內室,整齊有序的陳列,微笑熱情的服務,提到這樣的場景,你能否把它和洗衣店結合起來呢?

　　采訪的時候,恰逢用戶送洗衣物,店員對衣物進行全面細致的檢查,微笑親切地與用戶溝通這件衣服的面料和對應的洗法,以及對這件衣服的護理知識,直至用戶滿意離開,全程不過三分鐘……

　　這是否又顛覆了你對傳統(tǒng)洗衣店的印象呢?

　　一藍洗衣,用心生活,用愛洗衣,她們就是以這樣周到的服務以及專業(yè)的洗滌技藝帶給了客戶嶄新的洗衣新體驗!

　　華麗轉身:做高品質一站式洗衣品牌

　　這家一站式洗衣生活坊的創(chuàng)始人叫荊春雨,4年前還是一位空姐。

　　空姐轉身成為洗衣品牌的創(chuàng)始人,很多人可能會難以理解,這兩個完全不同的行業(yè)荊春雨是如何轉身的?

　　提起創(chuàng)辦一藍洗衣的初衷,荊春雨很有感觸。以前從事空乘行業(yè),發(fā)現(xiàn)自己以及身邊的很多人對于洗衣要求比較高,但當時能夠適應高品質洗衣要求的店面幾乎沒有,衣服、鞋、包需要分送到幾個店面去洗護,大多數(shù)洗衣店都是傳統(tǒng)的小作坊式的,專業(yè)度不高,甚至對任何面料、材質的衣服的洗法都一樣,這對衣服的損害非常大。

　　正是對生活的高品質要求以及洗衣市場的空缺,促使荊春雨萌生了做高品質一站式洗衣品牌的念頭。

　　“有想法就立刻去做”這是荊春雨一貫的行事風格,歷時多月的上海店鋪考察,讓她對洗衣行業(yè)的技術、運營、前景都有了進一步的了解,也讓她創(chuàng)辦屬于中國專屬的高端洗護品牌的決心更加堅定。

　　砥礪前行:創(chuàng)業(yè)維艱,但堅持很燃

　　2015年,一藍洗衣創(chuàng)立,但創(chuàng)業(yè)的過程總是艱辛而漫長的。

　　創(chuàng)辦初期,從選店選址、選擇洗衣耗材、引進洗滌技術、購買國際頂級設備、聘請專業(yè)的師傅到整個運營模式的建立,這些都是荊春雨帶領著團隊,一步一個腳印地走出來的。

　　最初,面對同行競爭,一藍也從未降低過標準,寧愿少盈利,也要堅持做高品質。

　　從第一家店成立開始,一藍就花大量資金引進在當時全中國都只有15臺的全封閉式的干洗設備,使用國內頂級生產(chǎn)廠家的洗滌耗材,聘請中國最早從事奢侈品牌洗護的專業(yè)師傅,引進水洗皮鞋的專利,培養(yǎng)員工專業(yè)熱情的服務意識,逐步讓一藍的高品質洗衣成為沈陽的一個品牌。

　　但創(chuàng)業(yè)維艱,外界質疑、衣物事故,這些都是初期必然會面對的。

　　“有問題就解決”談到這些事情,荊春雨顯得云淡風輕,她說,質疑面前,用服務與品質說話,從客戶來店,店員專業(yè)地接待,到不同衣品采用相應的洗護方法,讓客戶的每一次選擇都能得到物超所值的洗衣服務,也讓客戶黏性大大提高,口碑就是這樣積累起來的。出現(xiàn)衣物事故,面對客戶,精準快速賠付;面對員工,分析問題原因,提高專業(yè)洗滌技藝。

　　“有些投訴的處理起來很繁瑣,還一度產(chǎn)生過放棄的想法,但更多的是客戶給予我們的贊賞和鼓勵,面對這些的時候,心都是暖的,就會堅定繼續(xù)前行的信心。”荊春雨說,“創(chuàng)業(yè)維艱,但堅持很燃。”

　　四年耕耘:用服務與技術樹立良好的口碑

　　將近4年的時間里,在洗染行業(yè)默默耕耘,艱辛付出,現(xiàn)在的一藍已經(jīng)在渾南、長白、和平等區(qū)域建立4家連鎖門店,平均一年一家,同時,更是積累了一大批忠實的用戶。

　　在這4年間,一藍的洗滌技藝、業(yè)務范圍和服務質量也在飛速提升。

　　荊春雨介紹,提升洗滌技藝的同時,一藍的服務范圍也在逐步擴展完善,包含全封閉環(huán)保洗衣、國家專利設備與技術洗鞋,引進意大利進口設備與清洗劑專業(yè)洗包,全球專業(yè)的碳氫溶劑呵護皮草、高檔服裝改制、裘皮定制、染色、改款服等,真正實現(xiàn)洗衣的一站式服務。

　　拓展業(yè)務范圍的同時,一藍洗衣始終堅持完善服務體系。建立在線洗衣業(yè)務,首推東北首家O2O在線洗衣,手機下單,讓您足不出戶,即可享受在線洗衣。建立電子服務提醒系統(tǒng),將洗衣進度以微信的形式實時推送給客戶,讓洗衣程序透明可查。建立VIP獨立洗衣柜,讓會員不僅可以享受到高品質洗衣服務,更能享受到賓至如歸的至尊體驗。

　　為了給客戶更全面的權益保障,一藍洗衣作為第一批洗護企業(yè),加入到由遼寧省洗染協(xié)會牽頭組織的衣物事故保險中,不斷給客戶帶來更極致的服務和保障。

　　一藍洗衣以專業(yè)的洗滌技藝,優(yōu)質的服務,讓更多人了解真正洗滌的同時,更是讓自己成為沈陽一站式洗衣行業(yè)的佼佼者。

　　展望未來:讓專業(yè)洗衣走進每一個家庭

　　遼寧誠信企業(yè)、改革開放四十年全國洗染行業(yè)領軍企業(yè)、奢飾品修復技術全國第三名……

　　走過了4年的發(fā)展歷程之后,一藍洗衣取得了眾多榮譽的同時,也預示著已經(jīng)成為沈陽一站式衣物護理和奢飾品護理行業(yè)的頭部企業(yè)。

　　推陳出新,砥礪前行。

　　2019年,一藍洗衣將推出又一項極致服務:上門取送衣。

　　“打個電話、發(fā)個微信,工作人員將上門取送衣,讓客戶足不出戶就可以把衣服洗了。”荊春雨說,她們要打造門店范圍內最后一公里衣服洗護服務圈。

　　同樣,為了讓專業(yè)洗衣走進每一個家庭,一藍洗衣目前正在規(guī)劃全新的運營模式:“一藍都心”模式,實現(xiàn)3至4個小區(qū)一家門店的全覆蓋,并改變傳統(tǒng)洗染行業(yè)“前店后廠”的經(jīng)營模式,打造“眾多小型門店圍繞一個中央工廠”的全新模式。

　　“也就是說,門店收送衣服,工廠集中洗護。”荊春雨說,這樣分工明確,就能更好地呵護衣物。

　　專業(yè)的事讓專業(yè)的人去做!高標準的專業(yè)技術,高品質的服務體驗,是一藍洗衣一如既往的堅持,更是其發(fā)展壯大的基石。

　　展望未來,荊春雨對洗染行業(yè)充滿信心,更對一藍洗衣滿懷期待。“用心生活、用愛洗衣。”未來的發(fā)展道路上,一藍將會秉承一貫的高標準、高品質服務,讓專業(yè)洗衣,走進每一個家庭。