孩子在兒童樂園歡快玩耍；丈夫體驗電影中的快意人生；Celine邊喝咖啡邊閱讀……沒有銷售員前來叨擾和介紹，時光在這里仿佛慢了下來。家住北京的Celine表示，一家三口都喜歡

孩子在兒童樂園歡快玩耍；丈夫體驗電影中的快意人生；Celine邊喝咖啡邊閱讀……沒有銷售員前來叨擾和介紹，時光在這里仿佛慢了下來。家住北京的Celine表示，一家三口都喜歡在索菲亞家居生活體驗館度過愉快的周末，還分享給朋友“種草”。

據(jù)了解，許多潮爸辣媽都喜歡帶萌娃索菲亞家居生活體驗館（以下簡稱“體驗館”）打卡。體驗館已于2018年8月下旬開業(yè)，位于北京北四環(huán)地鐵5號線惠新西街北口站的千鶴家園，24小時不打烊,建筑面積3000平方米，是索菲亞首家家居生活體驗館。即便是單純過來免費休閑，體驗館也非常歡迎。新零售時代，索菲亞家居從用戶需求出發(fā)，踐行大家居戰(zhàn)略，通過場景營造和沉浸式體驗，既為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，也為消費者提供了一個休閑娛樂的好去處。

從電商到新零售，始終以消費者為中心

如今，網(wǎng)絡購物成為現(xiàn)代社會中必不可少的一種生活方式。根據(jù)隨手科技和易觀發(fā)布的《2017年輕人消費趨勢數(shù)據(jù)報告》，全國年輕人網(wǎng)購3.2次/月。同時，“居家物業(yè)”類消費占據(jù)全國年輕人消費領(lǐng)域TOP3。索菲亞家居洞察消費趨勢并提前布局，于2014年登陸天貓平臺。據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，索菲亞自登陸天貓平臺以來，每年雙十一銷售額均位于定制家具行業(yè)前列。其中，2015年和2016年雙十一期間總成交額分別為2.74億元和超過4億元，連續(xù)兩年獲得雙十一期間全屋定制品類排名第一。

為了給消費者提供更方便完善的購物體驗，2017年，索菲亞與天貓簽訂新零售合作，成為首個全程接入“智慧門店”的家裝品牌。這些努力得到了消費者的認可。據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，索菲亞在天貓的第一個超級品牌日銷售額為1.3億元，書寫了天貓超級品牌日家裝類目歷史新紀錄。今年8月26日，索菲亞天貓超級品牌日，當天銷售額更是超過2億元。

值得一提的是，阿里集團提出的新零售戰(zhàn)略，主要以消費者體驗為出發(fā)點和數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售狀態(tài)，這與索菲亞近年來的新零售步伐理念相通。2018年4月，公司在北京北四環(huán)居然之家率先開通智慧門店，提升用戶體驗。同年8月，索菲亞首家家居生活體驗館開業(yè)。體驗館對“人、貨、場”三者關(guān)系實現(xiàn)了重構(gòu)，將“新零售”演繹得淋漓盡致。

據(jù)悉，體驗館通過炫酷黑科技解鎖無人門店的零售新模式，消費者只需完成面部信息采集，就可“刷臉”一鍵生成屬于自己的購物賬號。同時，直接綁定淘寶或天貓賬戶，即可像天貓一樣將商品直接加進購物車，全程自主下單，自主購物。細心的你還會發(fā)現(xiàn)，體驗館中帶有AR標識的商品，消費者只需掃描二維碼，就能將商品以近1:1的效果投射在四周，感受逼真的家裝效果。另外，索菲亞家居全新的“DIYhome”定制設計方式，則通過VR技術(shù)讓消費者充分參與到自己家的設計，720°沉浸體驗自由定制的樂趣和真實。

場景體驗，一站式定制美好生活

對于用戶而言，社交需求讓人們不僅在乎買什么，更在乎怎樣把消費“秀”出去。換言之，線上的社交需求為線下創(chuàng)造了場景消費的可能，品牌可通過“場景”真實觸達用戶，讓用戶更有體驗感。

為此，體驗館以“玩樂＋親子＋學習”為三大線下體驗區(qū)，設置了“WeTalk生活展”、 “家‘停’影院”、 “行走的書咖”、“菲菲樂園”、“休閑世界”、“咖啡休閑吧”等，在這里，你可以邂逅心中的美好生活。

上述每一個場景的設置，都巧妙地運用了索菲亞家居旗下的索菲亞全屋定制柜類、司米櫥柜、米蘭納木門、家具家品、定制窗簾等，讓消費者沉浸在生活場景的同時，盡情體驗索菲亞大家居的魅力。

《2017年輕人消費趨勢數(shù)據(jù)報告》顯示，年輕一代偏愛便捷的購物方式。一方面，從小接觸互聯(lián)網(wǎng)的90后進入成家立業(yè)的階段，家居類物品成為他們關(guān)注的重點。另一方面，家居消費具有較強的一站式采購需求，講求風格的統(tǒng)一和搭配。

為了讓消費者更加省時省力，一站式定制美好生活，體驗館內(nèi)布置了主臥、客廳、餐廳、入戶、陽臺、書房、青少年房和廚房八大空間的“樣板房”。并且，體驗館內(nèi)展示的產(chǎn)品均以“家居場景”展示，每個空間經(jīng)過專業(yè)設計師精心搭配，讓消費者更直觀地感受各類家具家品、窗簾、木門、定制柜的整體搭配效果，真正做到所見即所得。除了體驗館展出的眾多產(chǎn)品，索菲亞還準備了擁有數(shù)千件產(chǎn)品的“云貨架”，囊括全風格、全品類家居產(chǎn)品，為消費者實現(xiàn)真正的一站式家居定制體驗。用戶提供戶型圖即可免費獲得量身定制的設計方案，輕松找到專屬的“理想家”。

作為定制家居行業(yè)內(nèi)首家沉浸式大家居門店，索菲亞家居生活體驗館或?qū)⒊蔀榧揖有碌貥?。索菲亞致力于不斷提升產(chǎn)品力和服務力，不斷提升用戶體驗，從方便消費者的角度出發(fā)，持續(xù)為消費者定制美好生活。

附：索菲亞家居生活體驗館平面圖