隨著國家十四五規(guī)劃進(jìn)一步將大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等列為數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)競爭力，成為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。能做、會(huì)做已經(jīng)不具備競爭力，如何做好才是要具備的基本功。

　　從0到1，生活家家居歷時(shí)十一年布局品牌之路，布局全國25城，懷揣著「向美而生」的信念，致力于做美的傳播者。為了響應(yīng)時(shí)代的變革，更好地服務(wù)于每一個(gè)家庭，2021年，在對未來居住空間的思考與打造重點(diǎn)下，生活家家居進(jìn)行了全新的規(guī)劃布局，以全新的品牌定位——美學(xué)整裝專家，確立了未來的新航向。

　　這一年，生活家家居聚焦于品牌、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、工藝、服務(wù)等「品牌五力」，實(shí)現(xiàn)了前所未有的突破和升級(jí)，通過第8次產(chǎn)品迭代、創(chuàng)新S+life全維整裝體系、供給端升級(jí)，一路高歌猛進(jìn)。

　　品牌生長，20萬家庭信賴之選

　　2021年，是生活家家居突破創(chuàng)新、向上生長的一年。

　　3月，在由中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)主辦的「2020家裝產(chǎn)業(yè)年會(huì)」上，經(jīng)過長達(dá)一年對企業(yè)的內(nèi)部信息管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、資信調(diào)查和評估制度等方面進(jìn)行嚴(yán)格考核評估后，生活家家居正式被授予全國家裝企業(yè)信用評價(jià)「五星級(jí)企業(yè)」和首批「中國家裝行業(yè)自律公約履約企業(yè)」。這是對生活家家居由內(nèi)而外實(shí)力的肯定，也進(jìn)一步表明了生活家家居承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者利益與行業(yè)形象，創(chuàng)造行業(yè)良好發(fā)展環(huán)境的決心。

　　值得一提的是，在2021年度家裝行業(yè)信用評價(jià)中，經(jīng)中國建筑裝飾協(xié)會(huì)組織，北京信構(gòu)信用管理有限公司嚴(yán)格評審，生活家家居順利通過了2021年度家裝行業(yè)信用評價(jià)復(fù)評，符合家裝企業(yè)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，不僅捍衛(wèi)了榮譽(yù)，也是社會(huì)各界對生活家家居一年來所取得成就的肯定，體現(xiàn)了生活家家居良性且穩(wěn)定的企業(yè)形象。

　　10月，第三屆家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)&第五屆住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會(huì)在杭州舉行。生活家家居集團(tuán)董事長、中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)執(zhí)行會(huì)長白杰先生受邀參加此次峰會(huì)，并與協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)主流媒體、供需鏈領(lǐng)域的權(quán)威嘉賓們共同探討行業(yè)痛點(diǎn)。生活家家居董事長白杰先生作為企業(yè)數(shù)智化踐行者，闡述了實(shí)現(xiàn)「整裝個(gè)性化」的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，為行業(yè)發(fā)展路徑與經(jīng)營提供了新思維。

　　對于如何「打造數(shù)字化增長新動(dòng)能」，生活家家居集團(tuán)董事長白杰表示，“數(shù)字化營銷已經(jīng)成為當(dāng)下家居、家裝企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程的重中之重。實(shí)現(xiàn)渠道和渠道之間的數(shù)據(jù)互通、相互賦能，才能精確人群定位，讓數(shù)據(jù)營銷成為可能。”

　　為此，生活家家居依托平臺(tái)優(yōu)勢，將設(shè)計(jì)營銷、企業(yè)資源沉淀、施工項(xiàng)目管理等全鏈路服務(wù)相互打通，并進(jìn)行線上數(shù)字化操作，讓消費(fèi)者洞見到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到落地的全鏈路，提升獲客轉(zhuǎn)化效率和商業(yè)新增量。

　　12月，生活家家居第7本雜志——《生活家的188個(gè)美好提案》如約而至。這是一份裝修指南，也是一本美好生活手冊。188個(gè)美好生活提案，覆蓋9大生活空間，讓用戶在每一個(gè)場景化的案例中了解到如何通過設(shè)計(jì)和產(chǎn)品將美好生活方式在家中實(shí)現(xiàn)。

　　回望過去一年，生活家家居獲得了包括五星級(jí)企業(yè)、最佳技術(shù)突破獎(jiǎng)、年度影響力品牌、年度實(shí)力裝企獎(jiǎng)、年度卓越國際品牌、年度數(shù)字營銷獎(jiǎng)在內(nèi)的近20項(xiàng)榮譽(yù)，全網(wǎng)媒體曝光超千萬次，用實(shí)力獲得了行業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　設(shè)計(jì)生長，引領(lǐng)美好生活

　　近年來，隨著消費(fèi)者對家裝的需求從質(zhì)量到品質(zhì)的轉(zhuǎn)變升級(jí)，家裝行業(yè)內(nèi)部也在不斷掀起新的變革。2021年，在對美好居住空間的思考下，生活家家居聚焦「全案美學(xué)設(shè)計(jì)」，從設(shè)計(jì)最底層出發(fā)，延伸出4大設(shè)計(jì)要點(diǎn)——交互的空間、包容的色彩、自然的光影、文化的陳設(shè)。同時(shí)，生活家家居打造國際化設(shè)計(jì)體系，由意大利國寶級(jí)設(shè)計(jì)師恩里克領(lǐng)銜設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，緊貼國際流行趨勢進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，借助VR全景技術(shù)讓裝修效果所見即所得，全屋100+人性化細(xì)節(jié)詮釋生活的美好，為消費(fèi)者帶來國際化的家居生活方式。

　　除了強(qiáng)大的設(shè)計(jì)基因，生活家家居也在設(shè)計(jì)之路上不斷超越創(chuàng)新。

　　4月，生活家家居美好生活研究院x安居客房產(chǎn)研究院聯(lián)合推出「中國戶型TOP100黃金榜」計(jì)劃。從全國100個(gè)熱門樓盤中精選出100套經(jīng)典戶型樣本，并由生活家家居戶型解析專家一一剖析，最終生成200+設(shè)計(jì)方案，讓每一位用戶都能從中找到與自家戶型匹配的設(shè)計(jì)靈感。

　　8月，生活家家居第四屆「絕設(shè)杯」空間設(shè)計(jì)大賽拉開帷幕，全國25城、1000+設(shè)計(jì)師參與，陳德堅(jiān)、唐忠漢、青山周平等國內(nèi)外知名設(shè)計(jì)師為大賽發(fā)聲。生活家家居通過提供一個(gè)集設(shè)計(jì)價(jià)值、設(shè)計(jì)交流、設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)的高端賽道和廣闊平臺(tái)，集結(jié)當(dāng)下尖端設(shè)計(jì)力量，驅(qū)動(dòng)潮流設(shè)計(jì)，引領(lǐng)國人家居風(fēng)尚。

　　歷時(shí)4年，在大咖聲量、權(quán)威背書、行業(yè)媒體的見證下，「絕設(shè)杯」空間設(shè)計(jì)大賽已成功樹立了生活家家居的行業(yè)設(shè)計(jì)屬性標(biāo)桿。

　　產(chǎn)品生長，實(shí)現(xiàn)家的“場景化”

　　生活家家居認(rèn)為，不管未來裝修設(shè)計(jì)的格局如何改變，以「人」為核心的理念不會(huì)變化，未來的家居設(shè)計(jì)一定是更人性化、更智能、更注重品質(zhì)和個(gè)性的。在這樣的理念驅(qū)動(dòng)下，全新輕奢裝、大宅裝應(yīng)運(yùn)而生。

　　生活家家居「輕奢裝」歷經(jīng)多代產(chǎn)品升級(jí)，融入「新精致主義」的設(shè)計(jì)概念和「人性化細(xì)節(jié)，進(jìn)口級(jí)產(chǎn)品，理想性價(jià)比」的產(chǎn)品理念，是全新全屋整裝家裝產(chǎn)品，擁有更舒適的生活體驗(yàn)，更健康的全屋環(huán)保體系，和更具美學(xué)的藝術(shù)陳設(shè)。

　　全新產(chǎn)品「大宅裝」融入「精奢主義」的設(shè)計(jì)理念和「國際高品質(zhì)、全屋新科技、生活舒適感」三大產(chǎn)品理念，汲取國際審美，從建筑、光影、流行文化中找尋靈感，將實(shí)用主義與極簡主義相融合，打造能賦予歲月以儀式感的品質(zhì)大宅。

　　在2021家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字營銷峰會(huì)暨品牌力量評選中，生活家家居輕奢裝獲得了2021年度「年度人氣產(chǎn)品獎(jiǎng)」，大宅裝獲得了2021年度「設(shè)計(jì)創(chuàng)新獎(jiǎng)」。

　　家，不只是「功能」場景的滿足，更是「情感」的個(gè)性場景滿足。生活家家居產(chǎn)品用細(xì)節(jié)詮釋生活的實(shí)用與美好，不遺漏家的每一個(gè)角落：智能門鎖、廚房吊柜手掃感應(yīng)燈、智能防霧鏡、收納浴室柜、人體感應(yīng)小夜燈、實(shí)用的抽拉龍頭、智能馬桶和恒溫花灑等超100個(gè)人性化細(xì)節(jié)覆蓋全家9大空間，滿足現(xiàn)在與未來的生活需求。

　　工藝生長，體驗(yàn)大師品質(zhì)

　　家裝行業(yè)的特殊性，決定了在裝修過程中，施工、安裝、鋪貼等繁瑣精細(xì)的工作十分依賴于工人個(gè)人的技術(shù)和職業(yè)操守，這不僅關(guān)系到最終施工質(zhì)量的好壞，更影響了日后的居住體驗(yàn)。

　　針對施工這一較為復(fù)雜且難以把控的環(huán)節(jié)，為確保施工工藝的耐用、安全和精密，生活家家居全系施工采用來自德國的楚格峰工藝，打造更環(huán)保的材料，更精湛的工藝，更規(guī)范的形象，更過硬的質(zhì)量。

　　1)材料系統(tǒng)：10項(xiàng)+德系輔材，出色的物理屬性和符合國際標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保品質(zhì)，讓裝修更健康、安心。

　　2)工藝系統(tǒng)：來自德國的黑科技工藝，19項(xiàng)專利技術(shù)、8項(xiàng)特色標(biāo)桿工藝、72項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工藝，讓施工更標(biāo)準(zhǔn)，成果更好。

　　質(zhì)量系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)全透明管理、10次分階段驗(yàn)收、83項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工藝、343項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、10大先進(jìn)工具，共同打造高質(zhì)量的裝修工程。

　　4)形象系統(tǒng)：執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范的工地形象系統(tǒng)，不僅是視覺上的規(guī)范，更是提升施工安全、施工效率和施工效果的有效方式，讓高品質(zhì)的內(nèi)涵貫徹裝修始終。

　　5)服務(wù)系統(tǒng)：包含報(bào)價(jià)審核服務(wù)、派單服務(wù)、工程質(zhì)檢服務(wù)、七對一專屬微群服務(wù)、智能客服系統(tǒng)、開竣工回訪服務(wù)、零推諉售后服務(wù)、問題回應(yīng)解決服務(wù)、可視化工地服務(wù)、全國超長質(zhì)保服務(wù)。10大服務(wù)系統(tǒng)覆蓋裝修全流程，快速響應(yīng)需求，全面保障售前、售后權(quán)益。

　　服務(wù)生長，裝修一步到位

　　裝修屬于低頻次消費(fèi)，從售前、售中到售后的全過程服務(wù)尤為漫長，服務(wù)體驗(yàn)成為消費(fèi)者決策的重要理由。

　　生活家家居從硬裝+軟裝+定制全方位考量，打造全周期服務(wù)，售前、售中、售后更加精細(xì)化，讓裝修一步到位。

　　1)售前

　　● 免費(fèi)量房：升級(jí)超級(jí)房屋體檢服務(wù)，給房子做個(gè)「全面體檢」，開啟「健康」裝修第一步。

　　●報(bào)價(jià)服務(wù)：更精準(zhǔn)、更透明的計(jì)價(jià)方式。

　　●1v1云服務(wù)：提供一對一的全流程客戶服務(wù)，問題直接解決便捷。

　　2)售中

　　●施工監(jiān)控：工地可視化系統(tǒng)。

　　●開工服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)開工服務(wù)流程。

　　●驗(yàn)收服務(wù)：分階段十次驗(yàn)收。

　　●竣工服務(wù)：開荒保潔。

　　3)售后

　　●延期賠付：施工工期標(biāo)準(zhǔn)化。

　　●假一罰十：確保產(chǎn)品貨源與品質(zhì)。

　　●環(huán)保協(xié)議：環(huán)保不達(dá)標(biāo)，負(fù)責(zé)到底。

　　●一口價(jià)無增項(xiàng)：一房一價(jià)收費(fèi)模式。

　　●十年質(zhì)保：水電、砌筑、防水、防潮四大系統(tǒng)十年質(zhì)保。

　　此外，生活家家居從管理端、設(shè)計(jì)端到交付端，自主硏發(fā)了多項(xiàng)信息化管理系統(tǒng)，對消費(fèi)者而言，這讓家裝流程更加髙效一切盡在掌握。

　　新征程，向上生長

　　回顧生活家家居近年來所取得的成績，不難發(fā)現(xiàn)，除了設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、施工、服務(wù)等多方面進(jìn)行針對性的創(chuàng)新式迭代，還少不了企業(yè)掌舵者的精準(zhǔn)預(yù)測和果斷出擊。

　　從品牌發(fā)展來看，十一年來生活家家居持續(xù)響應(yīng)行業(yè)變革，以用戶為中心，經(jīng)歷了7次產(chǎn)品迭代、創(chuàng)建S+life全維整裝系統(tǒng)、升級(jí)供應(yīng)鏈體系，打造美學(xué)整裝。

　　從品牌創(chuàng)新來看，生活家家居在董事長白杰的帶領(lǐng)下，果斷采取「數(shù)字轉(zhuǎn)型，賽道升級(jí)」，搭建起一支超百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，無論是前臺(tái)的營銷、流量、設(shè)計(jì)、施工、交付，還是中后臺(tái)的供需鏈、人力，都進(jìn)行數(shù)字化改造。以實(shí)現(xiàn)「精準(zhǔn)感知、高效響應(yīng)」和「精準(zhǔn)營銷、更懂用戶」，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　在2021家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字營銷峰會(huì)暨品牌力量評選中，生活家家居集團(tuán)董事長白杰先生榮獲「追光領(lǐng)袖」稱號(hào)。他強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化新增長，首先要加強(qiáng)數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)的建設(shè)，只有依靠強(qiáng)大的中臺(tái)能力，才能夠支撐高效、品質(zhì)可控的個(gè)性化服務(wù);其次是要實(shí)現(xiàn)渠道和渠道之間的數(shù)據(jù)互通、相互賦能，精確人群定位，提升獲客轉(zhuǎn)化效率和商業(yè)新增量。

　　未來，生活家家居將以「美學(xué)整裝」為帆，在以「供需鏈」為主導(dǎo)的數(shù)智化航線上探索前行，深化「品牌五力」，幫助企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步提升國人的美好家居生活!