當90后成為油膩大叔和老阿姨，善于把握未來的資本已經將目光對準了00后新世代。

　　8月16日，知名投資機構紅杉資本推出了一份《00后泛娛樂消費研究報告》，從成長背景、人群特征、行為特征、網絡消費特征等多方面勾勒出了正在躥紅的00后們到底什么樣，以及這些特征將如何引領移動互聯(lián)網的演進？

　　00后四大洞察

　　對于移動互聯(lián)網來說，技術和人群的迭代往往引發(fā)商業(yè)秩序的重建，新產品、新模式、新商業(yè)誕生，沖擊和替代舊生態(tài)。

　　基于大量訪談、調研、數(shù)據(jù)調取，紅杉資本《00后泛娛樂消費研究報告》發(fā)現(xiàn)：00后正在互聯(lián)網與科技浪潮里量身定制屬于自己的新世界，這是一個正在被創(chuàng)造出的新文化娛樂世界。在這個世界里，00后們擁有著幾個鮮明特征：

　　第一，00后是第一代移動互聯(lián)網原住民，興趣驅動、特立獨行。智能手機是他們的標配、擁有3-5個智能設備，每周超過20 個小時在互聯(lián)網上;他們追求新鮮、有趣，注意力稀缺且搖擺不定，平均注意力停留時長在8-10秒。

　　第二，社交和互動性強成為00后最大共性特征，強調精神滿足與認同感。00后的成長環(huán)境，使得他們智力發(fā)展水平較高、 且獨立決策意識較強;但以自我為中心、個性強的特征也較為突出，對情感和社交訴求強，希望有自己獨立的社交生活圈。

　　在移動互聯(lián)網上，這表現(xiàn)為孤獨與自由并存，擁有多個社交應用且每天花費超過1 小時在社交應用上，喜歡互動體驗強的設計。

　　第三，他們既是內容生產者，又是消費者。00后有多元化的興趣愛好，并且愿意投入時間、精力，小小年紀已經可以憑借愛好獲得收入，也愿意為興趣付費。

　　紅杉報告顯示，一線城市00后用戶，曾從泛娛樂應用獲取收入的比例近1成; 其中直播、短視頻、漫畫等UGC平臺(25%)，以及游戲平臺(10%)是主要來源，他們既是內容的消費者，又是生產者。

　　第四，購買力與自主消費意識強，有話語權和支配權。紅杉報告顯示，00后月均可支配零花錢600元/人，他們對個人零花錢擁有絕對話語權和支配權;他們有清晰的存款意識與花費計劃，愿意為特定目標儲蓄，愿意為興趣買單。

　　這表現(xiàn)為，00后在網絡上的付費使用習慣已經養(yǎng)成。從付費模式看，00后用戶群體對于按需或按使用次數(shù)付費的比例較高。

　　00后更愛短視頻

　　00后群體特征與80、90后們形成鮮明對比，這意味著他們對具有社交化、碎片化、互動性好、有趣有用的互聯(lián)網產品具有強需求。

　　紅杉資本發(fā)現(xiàn)，影音娛樂及資訊類應用，正稱霸一線城市00后用戶市場。其中，最突出的就是短視頻，00后所呈現(xiàn)的興趣、社交、互動、參與、消費等幾大特征與短視頻的產品形態(tài)十分契合，成為短視頻爆發(fā)的重要推動力。

　　短視頻領域，紅杉資本《00后泛娛樂消費研究報告》披露的數(shù)據(jù)顯示，目前快手、抖音兩個產品平分秋色，位列直播/短視頻類NO.1和NO.2。其中，快手日活用戶超過1.2億，月活用戶突破3億，并保持著穩(wěn)定增長。

　　以快手為例，其極簡的界面、良好的社區(qū)互動，以及普惠和精準的內容推薦機制大大提高了用戶體驗，成為吸引年輕人乃至00后的重要價值點。年輕人不僅在快手上消費泛娛樂內容，而且記錄和分享生活點滴，生活、美食、技藝學習成為00后們越來越喜歡的品類。

　　短視頻行業(yè)整改后，快手正能量和積極向上的內容調性推動了用戶增長與社會認可。目前，眾多國家部委和機關的政務號開始入駐快手，比如財政部、中國陸軍、國家衛(wèi)生健康委員會、國資委、中央政法委、空軍空降兵部隊等等，而謝娜、黃渤等正能量明星也紛紛選擇入駐快手，擁抱星粉互動的新趨勢。

　　不難判斷，短視頻已經逐漸取代圖文成為年輕人獲取信息、社交和消費的主要產品形態(tài)，而這種載體的變化也影響著每一家公司與用戶的交互方式。

　　00后如何引領移動互聯(lián)網

　　幾年后，隨著00后進入職場，成為移動互聯(lián)網用戶的中堅力量，他們呈現(xiàn)的消費偏好與群體特征，將為移動互聯(lián)網產品的迭代和創(chuàng)新帶來新機會。如何演進并抓住這一機會？

　　紅杉資本結合用戶行為特征和商業(yè)化演進趨勢，給出了互聯(lián)網產品尤其是泛娛樂企業(yè)幾個重要的迭代方向。

　　第一，用戶深度參與和創(chuàng)造。無論品牌、產品或服務打造，都必須引導用戶深度參與和共同創(chuàng)造，強調用戶主導;社交和互動(如分享、評論等)作為引流，進一步進行用戶精細化運營。

　　這方面，短視頻行業(yè)的探索走在了前面。比如，由于重視普通人的記錄和生產者體驗，在正確價值觀引導下，快手用戶生產內容的頻次、活躍度和評論互動，相比同類產品展現(xiàn)出更大優(yōu)勢。

　　第二，興趣培育與孵化。從00后興趣細分領域與偏好切入，培育和強化興趣特征，孵化興趣變現(xiàn)。

　　近期，能夠發(fā)現(xiàn)快手等短視頻平臺更加重視用戶興趣挖掘，快手已在其實驗室版本中加入快手課堂，通過體系化課程服務年輕人的技能和技藝學習。

　　第三，1+N產業(yè)鏈擴張，專注泛娛樂細分領域，聚合優(yōu)質資源、建立稀缺性資源壁壘。這方面，抖音從音樂短視頻發(fā)力，在強運營整合明星網紅，中心化爆款的集中推薦方面確立了優(yōu)勢。

　　面對新的人群和市場形勢，紅杉資本在營銷和運營方面給出的建議是：對泛娛樂領域的企業(yè)而言，最好獲取用戶的方式就是快速與用戶產生聯(lián)系，并讓用戶真正融入、有效感知與真實反饋。

　　同時，無論是品牌形象氣質貼合、 對用戶需求精準或主動推送、提供量身定制產品與體驗，對00后用戶的轉化和黏性提升都有幫助。

　　最后，要建立全生命周期用戶營銷體系，充分挖掘用戶價值。