知名綜藝節(jié)目《奇葩說》曾提到一個觀點，“未來社會最重要的資產(chǎn)是影響力”。對于律師，這個命題進(jìn)一步聚焦為“如何快速、廣泛宣傳執(zhí)業(yè)能力和成功案例，打造形象品牌，在高效解決當(dāng)事人法律困惑的同時獲得成長和價值變現(xiàn)”。

　　除了特定地域和行業(yè)仍依靠關(guān)系和熟人介紹業(yè)務(wù)外，互聯(lián)網(wǎng)賦予了廣大律師、特別是年輕律師們快速打造個人品牌或所在律所知名度，讓潛在客戶主動上門的時代契機(jī)。如“法律咨詢網(wǎng)站”，律師大多以黃頁方式展示個人信息，回答部分咨詢問題。通過網(wǎng)站的宣傳推廣，可帶來一些客戶。但律師精力時間有限，很難承接大量咨詢并過濾有效案源;也有部分律師在垂直渠道開設(shè)專欄或公眾號，這種方式具有一定長期品牌效應(yīng)，但傳播渠道有限，且需較長時間沉淀，很難立竿見影。

　　以上推廣思路各有利弊，核心是三個關(guān)鍵步驟——擴(kuò)大接觸面、培養(yǎng)信任感及轉(zhuǎn)化案源。那么問題來了，在當(dāng)下風(fēng)起云涌的人工智能時代，能否有一種方式更加治本和高效，為傳統(tǒng)推廣方式帶來變革式創(chuàng)新呢?

　　帶著相關(guān)問題，筆者走訪了一家近期大熱的AI創(chuàng)業(yè)公司「實在智能」。在了解來意之后，「實在智能」的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO張俊九給出了他們的解決方案，“我們推出的‘包小黑私人律師助手’針對性地給出了解決方案。首先，我們?yōu)槁蓭熍笥褌兇蛟炝穗娮?lsquo;智能律師名片’，名片上除展示律師的簡單公開信息之外，關(guān)鍵增加了律師專屬定制的‘包小黑’智能小程序二維碼。潛在客戶通過微信、支付寶等掃碼即可進(jìn)入律師“主頁”，上方是律師信息，下方是‘包小黑’智能法律咨詢評估界面。一般問題都可隨時隨地通過智能方式進(jìn)行法律評估咨詢，確保每位‘掃碼認(rèn)領(lǐng)’了私人律師的客戶都能得到服務(wù)，同時小程序后臺會整理咨詢評估記錄，提供律師參考篩選。如果客戶想進(jìn)一步與律師溝通或進(jìn)行委托，還可選擇付費咨詢(電話或文字)方式直達(dá)律師。律師朋友們可將該電子名片借助微信朋友圈等社交渠道進(jìn)行分享擴(kuò)散，通過N度人脈裂變，快速擴(kuò)大接觸面，理論上可能帶來數(shù)十倍甚至海量的咨詢需求和潛在案源。”

　　說到此處，他向筆者展示了這款“包小黑私人律師助手”產(chǎn)品，“這其實是解決了律師朋友們、律所、甚至是法律咨詢網(wǎng)站等長期以來最大的痛點——不推廣，沒案源;做推廣，承接能力不夠或者成本劇增。試想，以律師為例，即使不考慮手頭正常工作，時間精力也無法支撐對每個咨詢都一一回答，如果不回答或選擇性回答，不僅有可能錯過案源，沒法滿足客戶需求，更可能導(dǎo)致無法培養(yǎng)信任感。而我們作為一家人工智能公司的信心正來源于此，上述解決方案相當(dāng)于為每位律師配備了專屬的智能隨身助手，精準(zhǔn)、專業(yè)、快速、7×24小時的智能法律咨詢評估幫助律師解決人脈范圍內(nèi)所能觸達(dá)用戶的大部分日常法律需求，同時有效篩選案源線索進(jìn)行管理和呈現(xiàn);從客戶角度，又相當(dāng)于配備了專屬私人律師，不僅只是保存律師信息，電子名片也提供了隨時隨地進(jìn)行法律咨詢評估的專屬入口。換言之，實質(zhì)上‘包小黑’是開創(chuàng)了‘智能+人工’的新模式，即智能小程序處理絕大多數(shù)海量法律咨詢評估，律師解決需要人工介入的重要問題。”

　　接下來，張俊九又對“包小黑”公眾版的相關(guān)情況進(jìn)行了介紹及功能演示。據(jù)了解，“包小黑”現(xiàn)已在微信、支付寶、手機(jī)百度、翼支付等APP通過“小程序”形式加載，正在排期對接各類綜合/垂直平臺。當(dāng)前版本支持民事類全案由，下一版本將支持刑事類全案由。用戶可通過自由文本、口語化的文字或語音輸入描述問題/案情，“包小黑”可進(jìn)行交互問答咨詢，還可以依據(jù)數(shù)千萬份裁判文書、最新法律法規(guī)、法律專家經(jīng)驗、近期全國及所處區(qū)域相似案例等，通過AI算法“秒出”智能法律評估報告——告知用戶打官司獲勝的理論可能性，揭示分析關(guān)鍵因素，介紹司法流程，估算訴訟成本，羅列相關(guān)法律法規(guī)，呈現(xiàn)高度相似的真實案件勝訴/敗訴判決結(jié)果。

　　說到這里，張俊九特別強(qiáng)調(diào)，“‘包小黑’ 可基于爭議點相近的案情理解和海量真實案例，為用戶推薦最擅長類似案件和勝率最高的律師，如在評估報告中結(jié)合真實案例，在對應(yīng)的關(guān)鍵部分進(jìn)行律師推薦。邏輯也很簡單——對用戶而言，首先找打贏過的律師;對律師而言，依據(jù)既往勝訴案例精準(zhǔn)匹配客戶，實現(xiàn)雙贏。”

　　采訪過程中，小編注意到「實在智能」有個辦公室坐滿了很多年輕的面孔，經(jīng)張俊九介紹，了解到這是來自杭州各高校的法律專業(yè)實習(xí)生，他們的工作是幫助“包小黑”快速學(xué)習(xí)和優(yōu)化算法模型。在不久前該公司組織的盲測比賽中，“包小黑”已完勝30位高分通過司法考試的學(xué)生團(tuán)隊。

　　記得年初有篇非?；鸬木W(wǎng)文——《醫(yī)生怒了：請刪掉我的聯(lián)系方式，我的“朋友”》，文中一位醫(yī)生大聲疾呼不堪各種咨詢及求助。根據(jù)筆者的所見所聞，相信律師朋友們?nèi)绻囉?ldquo;包小黑私人律師助手”，也許更想說的會是“請掃碼認(rèn)領(lǐng)我作為私人律師”。總之，此行收獲滿滿，這種“智能+人工”的新模式確實非常亮眼，筆者也期待AI技術(shù)可以對法律行業(yè)真正帶來的推動和變革，讓我們共同拭目以待。