在“十三五”的大背景下，伴隨我國城鎮(zhèn)化率持續(xù)提高以及家電產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)移，我國三四線城市消費力或?qū)⒊蔀榧译娦袠I(yè)未來增長的主要驅(qū)動力!下沉的家電消費市場逐漸成為一片掘金的“新藍海”。

　　政策扶持三四線城市助力家電市場未來增長

　　“十三五”規(guī)劃綱要中指出：加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化，統(tǒng)籌推進戶籍制度改革和基本公共服務(wù)均等化，健全常住人口市民化激勵機制，推動更多人口融入城鎮(zhèn)。

　　大量的農(nóng)民進入城市就業(yè)，城鎮(zhèn)化進程不斷加速，三四線城市更為明顯，從而三四線城市的消費潛力拓展要快于一二線城市。

　　三四線城市GDP以及人均收入水平的增長，激發(fā)巨大的家電購置需求，房產(chǎn)等固定資產(chǎn)投資向三四線城市傾斜，帶動其他產(chǎn)品的生產(chǎn)及消費。

　　截至2021年年末，中國常住人口城鎮(zhèn)化率為64.72%，國家統(tǒng)計局預(yù)測，我國城鎮(zhèn)化率每提高1個百分點，將帶動7萬億元的市場需求。

　　目前，一二線城市家電品牌競爭日趨激烈，而三四線城市的消費者購買力則在不斷提升，吸引了各大家電品牌紛紛試水布局，家電市場銷售渠道的下沉已成為一種必然的趨勢。

　　相較于一二線城市的傳統(tǒng)商超、KA渠道，三四線城市主要以不同層級的經(jīng)銷商銷售模式為主，由于三四線城市的整體開店成本較低，而經(jīng)銷商主要按照區(qū)域進行劃分，家電企業(yè)對經(jīng)銷商的把控力相對較強，使得整體的銷售費用較低。三四線省市正在逐漸得到家電企業(yè)和KA賣場的重視，穩(wěn)定增長的三四線家電市場逐漸成為家電廠家的重要增收來源。

　　廚電及小家電行業(yè)成長性看好

　　2010年之前，空調(diào)、冰箱、洗衣機等大白電以及黑電表現(xiàn)優(yōu)秀，2000-2010年營收年均復(fù)合增速分別達26.8%、21.5%、10.1%和10.1%，小家電營收年均復(fù)合增速穩(wěn)定，是4.6%。隨著大家電保有量的逐漸提升，人們對小家電的配置程度不斷提升，2011-2015年小家電營收年均復(fù)合增速達11.5%，相比較而言，廚電及小家電行業(yè)具有市場空間大、行業(yè)長期成長性好等特點。

　　三四線下沉市場面臨的家電服務(wù)問題

　　鑒于家電企業(yè)規(guī)模實力和服務(wù)成本等因素，很多品牌服務(wù)站點設(shè)置在三四線以上城市，較少設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，品牌自營服務(wù)站僅承擔約20%的維修服務(wù)量。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村，家電服務(wù)更多是依靠企業(yè)和經(jīng)銷商授權(quán)的特約維修點，還有私營維修代修點等。維修點服務(wù)時間得不到保證，配件不全，只能進行基礎(chǔ)性維修，監(jiān)管困難，無法保證維修質(zhì)量，還可能存在安全隱患。

　　下沉市場消費者越來越看重服務(wù)

　　早期受限于消費者經(jīng)濟水平，廉價的家電產(chǎn)品更為熱銷。近些年，三四線城市消費者的購買力不斷提升，不再僅關(guān)注產(chǎn)品價格。大數(shù)據(jù)顯示，家電廠商的售后服務(wù)是否完善正成為越來越多消費者購買產(chǎn)品的重要考量因素。

　　打造完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 立升深耕家電服務(wù)市場

　　作為30年的全領(lǐng)域?qū)I(yè)凈水品牌，立升堅持“以用戶為中心”的服務(wù)組織理念，為用戶提供及時、穩(wěn)定、高質(zhì)量的售后服務(wù)，帶來良好的產(chǎn)品使用效果和用戶體驗。立升在武漢建立了全國服務(wù)應(yīng)答中心，擁有全國26家直營分公司和數(shù)百家合作經(jīng)銷商，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，能為用戶提供24小時*7天全天候服務(wù)。同時，立升在產(chǎn)品保修卡上，書面承諾超濾濾芯保用3年，遠遠超過同行保用一年的承諾時間。強調(diào)“品質(zhì)”和“服務(wù)”，堅持“口碑”宣傳，立升憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平打動了無數(shù)消費者，獲得“全國凈水行業(yè)暢銷品牌”等行業(yè)諸多榮譽。

　　什么樣的產(chǎn)品品質(zhì)才能真正適應(yīng)用戶的需要?在下沉市場的耕耘拓展中贏得用戶的青睞?

　　這里就拿立升旗下一套廣受歡迎的全廚凈水套裝“前置過濾器P0 + 廚房超濾凈水器5C + 除味伴侶M1”來舉例說明。

立升全廚凈水套裝

　　這款前置過濾器P0裝在家里廚下的入水口管道處，內(nèi)置40微米醫(yī)用級不銹鋼過濾網(wǎng)，可分離水中的大顆粒鐵銹、泥沙、紅蟲、懸浮物等雜質(zhì)，作為家庭凈水系統(tǒng)的第一道防線，能延長后端凈水器、水龍頭等涉水器具的使用壽命。

　　超大出水量達4噸每小時，廚房飲食用水更加暢快。采用食品級防爆濾瓶，可視化設(shè)計，方便及時清洗濾網(wǎng)。360度立體刮洗，輕松清洗排污，免換濾芯。

立升前置過濾器P0

　　廚房超濾凈水器5C是立升廚房凈水系統(tǒng)的核心部分，搭載了立升凈水自主創(chuàng)新研發(fā)的核心技術(shù)超濾膜，高達0.01微米過濾精度(人頭發(fā)絲的萬分之一)，充分截留水中的小顆粒泥沙鐵銹、病菌微生物、膠體、大分子有機物等有害雜質(zhì)，并保留水中對人體有益的礦物微量元素，出水安全又健康，適合長期飲用。

　　其出水流量為180L/h，水量豐沛，洗菜做飯，接水無需久等。采用獨特的垂直交叉過濾原理，一進兩出，及時排出截留的臟污，濾芯壽命大大延長，可保用3年之久。而且可以做到無廢水，零用電，換芯成本和水電成本就是省了一大筆。

立升廚房超濾凈水器5C

　　對于自來水異味重(漂白粉味)的家庭，可以在廚房配置一臺立升除味伴侶M1，采用兩級過濾系統(tǒng)“活性炭棒濾芯CB + 超濾膜保安器CUF”，高級活性炭強力吸附水中的余氯異味，大幅度提升飲水口感，后置保安器也會守住入口的最后一道防線，讓你飲水安全無憂。

　　產(chǎn)出水量達1.5L/min，凈享暢快飲水體驗，接滿一杯水只需5秒鐘。一體化設(shè)計水路，無漏水漏電風(fēng)險。貼心的卡扣式設(shè)計，家里自己也可以輕松換芯。內(nèi)置智能語音提醒，不用擔心換芯壽命過期，全家飲水衛(wèi)生更有保障。

立升除味伴侶M1

　　目前，立升全球合作的主要工程客戶超過1000家，足跡遍布全國70多個國家和地區(qū)，并擁有一支高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，國內(nèi)家庭用水規(guī)模超過300萬家。對立升而言，銷售只是開始，服務(wù)才是最后的產(chǎn)品，打造一個以服務(wù)收入為主的公司是立升發(fā)展的新愿景。

　　在深耕三四線下沉市場的同時，立升不斷完善服務(wù)體系建設(shè)，繼續(xù)打造更加符合用戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，踐行“品質(zhì)”和“服務(wù)”，為廣大消費者的品質(zhì)凈水生活助力護航。