客戶合作|以品質(zhì)服務(wù)讓顧客體驗(yàn)更美好,萬(wàn)店掌助力恒潔衛(wèi)浴標(biāo)準(zhǔn)化管理落地!
4月11日,萬(wàn)店掌與恒潔衛(wèi)浴集團(tuán)有限公司達(dá)成合作,開(kāi)啟高效巡店管理,實(shí)現(xiàn)門店標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí),開(kāi)創(chuàng)數(shù)字化家居新賦能,共同為消費(fèi)者打造品質(zhì)人居。
恒潔自1998年創(chuàng)立以來(lái),秉承“恒于心,專于質(zhì)”的品牌精神,肩負(fù)“專注品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、倡導(dǎo)環(huán)保,通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)致力于提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)”的品牌使命,已成為衛(wèi)浴新國(guó)貨代表品牌及智能馬桶行業(yè)巨頭。
2021年,恒潔成功衛(wèi)冕“315調(diào)查衛(wèi)浴類綜合得分TOP榜”和“315調(diào)查衛(wèi)浴類門店服務(wù)總分TOP榜”,繼2020年之后再次榮膺“雙料冠軍”。“服務(wù)力”成為品牌持續(xù)發(fā)展的軟實(shí)力之一。
為進(jìn)一步做到全方位、真正地以品質(zhì)為先、為用戶考慮,恒潔加大了門店標(biāo)準(zhǔn)化管理。與萬(wàn)店掌達(dá)成合作,通過(guò)家居遠(yuǎn)程巡店標(biāo)準(zhǔn)化解決方案,建立管理層遠(yuǎn)程巡店機(jī)制,對(duì)門店產(chǎn)品陳列、客戶接待等細(xì)節(jié)做到深度優(yōu)化。
目前,恒潔部分直營(yíng)店已率先接入萬(wàn)店掌巡店系統(tǒng),通過(guò)門店攝像頭檢查門店的擺設(shè)狀況,人員服務(wù)話術(shù)、活動(dòng)物料是否張貼到位、設(shè)備是否正常開(kāi)啟等一些視頻可見(jiàn)范圍內(nèi)的巡檢內(nèi)容,有力增強(qiáng)品牌對(duì)遠(yuǎn)距離門店的管控能力,之后萬(wàn)店掌也將幫助恒潔代理商、加盟商解決管理煩惱,促進(jìn)品牌形象統(tǒng)一建設(shè),助力其穩(wěn)步高速擴(kuò)張。
在傳統(tǒng)巡店模式效率低下、費(fèi)用高的情況下,愈來(lái)愈多知名家居連鎖品牌選擇萬(wàn)店掌為門店提供數(shù)字化管理運(yùn)營(yíng)服務(wù),讓服務(wù)變得有質(zhì)量、有溫度,為顧客帶來(lái)更高效、更舒適化的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。例如AI智能算法下人員貨物標(biāo)準(zhǔn)化自動(dòng)管理服務(wù)、基于客流技術(shù)的進(jìn)店率分析服務(wù)、信發(fā)廣告服務(wù)以及為企業(yè)搭建內(nèi)部員工成長(zhǎng)體系化平臺(tái)服務(wù)等。
目前,萬(wàn)店掌已連續(xù)為3000多個(gè)知名品牌,300000家連鎖門店提供高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù),以AI場(chǎng)景識(shí)別+SaaS運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為核心,打造了包括高效運(yùn)營(yíng)、客流分析、視頻追溯、AI識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、小程序商城、神秘顧客等連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化全鏈路解決方案,成功躋身零售科技服務(wù)細(xì)分賽道第一梯隊(duì)的同時(shí),得到了家居行業(yè)標(biāo)桿品牌的一致好評(píng),其市場(chǎng)占有率也脫穎而出。
未來(lái),萬(wàn)店掌也將與所有用戶共同成長(zhǎng)進(jìn)步,從根本上提高企業(yè)管理效率,幫助企業(yè)為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更便捷、更安全的品質(zhì)服務(wù)!
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