素有“亞洲第一建材展”之稱的第二十一屆中國(廣州)國際建筑裝飾博覽會于2019年7月8日隆重開幕，本屆建博會致力于為建筑裝飾行業(yè)提供完整解決方案，以40多萬平方米超大規(guī)模吸引了2100多家建筑裝飾企業(yè)帶來行業(yè)品牌、最新產(chǎn)品及技術(shù)資訊。

　　本次展會匯聚了集成家居、裝飾材料、門窗、天花吊頂、墻紙布藝、樓梯、照明、涂料等不同類型的專業(yè)公司以及家居行業(yè)相關(guān)的參觀人員。從本屆建博會可以了解到，家居市場前景廣闊，但消費(fèi)者對家居售后服務(wù)滿意度普遍不高。

　　很多參展商在展會上尋找答案：如何在售后服務(wù)上提高消費(fèi)體驗(yàn)?

　　據(jù)悉，知名家居售后服務(wù)平臺萬師傅為本次展會給出了答案，攜家居售后服務(wù)新理念、新技術(shù)亮相建博會，為建筑裝飾同行們帶來售后服務(wù)的福音。

　　建筑裝飾是一個(gè)特殊性強(qiáng)、重度依賴人、工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化程度低的行業(yè)，售后服務(wù)極為重要，如何形成完整、標(biāo)準(zhǔn)化的售后體系，是考驗(yàn)家居商家的一大難題。尤其是對于體積大、重量大、安裝難度高的大件家居商品來說，電商企業(yè)在完成銷售后，配送和安裝是一大難題，而線下的家居商家，一般采用傳統(tǒng)的售后服務(wù)用工模式，師傅分散，沒有制度規(guī)范，缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，師傅、商家和消費(fèi)者的利益沒有保障。

　　由于成本、模式與管理等諸多問題，家居商家無力打造自身的售后服務(wù)體系，因此，催生了萬師傅這樣的家居售后服務(wù)第三方平臺。

　　萬師傅平臺融合社會優(yōu)秀服務(wù)商資源，滿足2B、2C用戶家居服務(wù)方面的需求，為家居電商企業(yè)、物流公司、線下家居企業(yè)等B端用戶提供完整一站式售后解決方案;為家庭及個(gè)人等C端用戶解決居家生活中的煩惱;讓擁有專業(yè)技能的師傅群體可以依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，把技能就近共享出去，實(shí)現(xiàn)家居售后技術(shù)的供需平衡。萬師傅作為國家級高新技術(shù)企業(yè)，擁有13項(xiàng)軟件著作權(quán)和4項(xiàng)專利，以99.5%預(yù)約客戶及時(shí)率、98.3%預(yù)約上門達(dá)成率、99.3%訂單按時(shí)完成率，100%訂單核銷率的服務(wù)數(shù)據(jù)贏得廣大客戶的信任。

　　本次參展，萬師傅的展位熱鬧非凡，眾多建筑裝飾行業(yè)專家和企業(yè)表現(xiàn)出對萬師傅平臺的濃厚興趣以及對萬師傅家居售后理念的認(rèn)可，在展會現(xiàn)場進(jìn)行了深入的溝通與合作交流。在萬師傅平臺，商家通過可視化的管理服務(wù)數(shù)據(jù)，高效選擇適合的師傅，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　互聯(lián)網(wǎng)+家居售后”的共享模式，讓家居服務(wù)不僅停留在銷售層面，而是通過售后服務(wù)的優(yōu)化，提升消費(fèi)體驗(yàn)。隨著消費(fèi)市場的改變、消費(fèi)者習(xí)慣的改變，正處于變革期的家居市場在消費(fèi)模式創(chuàng)新的同時(shí)，也開始在售后服務(wù)質(zhì)量方面下功夫，新的家居售后服務(wù)模式將受到越來越多的家居商家認(rèn)可和支持。