貝殼找房上線后，持續(xù)展現(xiàn)出的是一種不同于傳統(tǒng)房產(chǎn)中介公司的理工男氣質(zhì)，他們的平臺(tái)戰(zhàn)略、在技術(shù)上的執(zhí)著與持續(xù)投入讓人覺得他們正在演變成一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　貝殼找房涵蓋了二手房、新房、租房、裝修、海外等多個(gè)板塊，其中，貝殼新房是貝殼找房平臺(tái)的新房業(yè)務(wù)板塊。

　　9月20日，貝殼新房公布了最新的數(shù)據(jù)。自今年4月份成立至今，貝殼新房已覆蓋400城、6萬個(gè)以上樓盤，流量提升了5倍，商機(jī)量提升了8倍。

　　3月份從阿里巴巴離職的天貓副總裁潘志勇?lián)呜悮ば路科脚_(tái)事業(yè)部總經(jīng)理。這位先后任職中國(guó)移動(dòng)、360、阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)人此前并未接觸過房地產(chǎn)。在貝殼找房決定推行平臺(tái)戰(zhàn)略后，潘志勇將帶領(lǐng)貝殼新房在新房領(lǐng)域做出變革。

圖：貝殼找房副總裁、貝殼新房平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理潘志勇

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與房地產(chǎn)發(fā)生聯(lián)系時(shí)，不免讓人有所期待，但當(dāng)潘志勇闖入房地產(chǎn)這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)目前的房產(chǎn)電商仍然停留在前置收費(fèi)以及信息發(fā)布階段。

　　房地產(chǎn)是個(gè)特殊的市場(chǎng)，讓無數(shù)行業(yè)發(fā)生變革的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)房地產(chǎn)并未產(chǎn)生實(shí)際影響。面對(duì)“連做一張圖片的成本都很高”的房地產(chǎn)行業(yè)，貝殼新房想要靠持續(xù)的技術(shù)投入實(shí)現(xiàn)線上復(fù)刻80%以上線下場(chǎng)景，提升用戶真實(shí)體驗(yàn)，進(jìn)而精準(zhǔn)獲取用戶，促使線上成交。

　　“房產(chǎn)電商的真正崛起需要變革商業(yè)模式”

　　打開貝殼找房的APP，貝殼新房的頁(yè)面與目前的其他電商平臺(tái)頁(yè)面沒有根本上的不同，但其運(yùn)營(yíng)邏輯與傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同之處在于，在消費(fèi)者瀏覽房源后，可以與樓盤置業(yè)顧問或經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生連接，在貝殼的另外一端，經(jīng)紀(jì)人或置業(yè)顧問通過Link系統(tǒng)與進(jìn)行溝通，并進(jìn)行帶看、協(xié)助完成交易。

　　線下交易的存在源于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，在線上完成消費(fèi)者與經(jīng)紀(jì)人的連接后，購(gòu)房人需要到線下進(jìn)一步看盤，做出決策并完成最后的成交。不同于其他領(lǐng)域，房地產(chǎn)交易難以實(shí)現(xiàn)真正的線上閉環(huán)。

　　在潘志勇的眼中，整個(gè)電商領(lǐng)域，生鮮、汽車、房地產(chǎn)是做得非常艱難的三個(gè)行業(yè)。房產(chǎn)電商的二手房交易轉(zhuǎn)化率只有千分之幾，大宗交易與單價(jià)較低的服裝業(yè)更是相差甚遠(yuǎn)，平均8年的交易頻次更是讓房產(chǎn)電商平臺(tái)或經(jīng)紀(jì)公司與消費(fèi)者難以頻繁交互。

　　這看起來是個(gè)難以克服的挑戰(zhàn)，此前，幾乎所有想要構(gòu)建現(xiàn)象級(jí)房產(chǎn)電商平臺(tái)的努力都以失敗告終。只不過，當(dāng)公司向平臺(tái)轉(zhuǎn)化的大趨勢(shì)到來后，貝殼新房仍想要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)。

　　實(shí)現(xiàn)一二手聯(lián)動(dòng)、對(duì)接線上線下的購(gòu)房需求、完成開發(fā)商與用戶端兩個(gè)漏斗轉(zhuǎn)化的閉環(huán)，這是貝殼新房想要超越傳統(tǒng)電商平臺(tái)的嘗試。潘志勇并不想停留在收取端口費(fèi)的傳統(tǒng)房產(chǎn)電商模式。

　　這種嘗試的勇氣也頗有“左暉”的風(fēng)格，他掌舵下的鏈家信奉“慢就是快”的商業(yè)哲學(xué)，在中介行業(yè)的蠻荒時(shí)期就開始投入巨大人力、物力資源以及技術(shù)構(gòu)建真房源數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　據(jù)了解，目前，貝殼新房已經(jīng)覆蓋全國(guó)超400個(gè)城市，在線提供超6萬個(gè)以上新房樓盤數(shù)據(jù)，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)超過千人，并不斷利用VR看房等技術(shù)優(yōu)化看房、選房體驗(yàn)。

　　這種延遲滿足感的做法引領(lǐng)了中介行業(yè)，現(xiàn)在，鏈家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都在打出真房源口號(hào)。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛跟進(jìn)打造真房源時(shí)，鏈家快了起來，貝殼找房在充滿爭(zhēng)議的聲浪中被推出。在新房領(lǐng)域，貝殼新房呈現(xiàn)出顛覆傳統(tǒng)房產(chǎn)電商模式的野心與勇氣，不再滿足于只是打造一個(gè)派發(fā)各種房產(chǎn)帖子的信息聚合平臺(tái)。

　　貝殼新房的做法是，不再觸碰前置收費(fèi)的傳統(tǒng)模式，改為按新房交易效果收費(fèi)。在開發(fā)商營(yíng)銷費(fèi)用縮減的當(dāng)下，有更可見的成交效果的電商模式，顯然比以往的廣告收費(fèi)模式更具吸引性。

　　技術(shù)驅(qū)動(dòng)的電商平臺(tái)

　　左暉畢業(yè)于北京化工大學(xué)計(jì)算機(jī)系，對(duì)技術(shù)的執(zhí)著于追求并沒有因?yàn)樗鶑氖碌男袠I(yè)為房產(chǎn)中介而有所改變。不論是曾經(jīng)的鏈家，還是如今的貝殼，一直在嘗試用持續(xù)的技術(shù)投入來改造這個(gè)看起來與互聯(lián)網(wǎng)難以扯上關(guān)系的傳統(tǒng)行業(yè)。

　　成立后的貝殼找房也將自己視作一家互聯(lián)網(wǎng)公司，他們的員工也自我調(diào)侃被別人稱作“賣海鮮的”。

　　但真正讓人覺得貝殼找房是家互聯(lián)網(wǎng)公司的，是他們超過千人的線上技術(shù)團(tuán)隊(duì)，只不過，由于房地產(chǎn)交易的特殊性，與超千人的線上技術(shù)團(tuán)隊(duì)形成對(duì)照的是，他們線下經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)超過了15萬人。

　　潘志勇認(rèn)為，想要崛起成為一家真正“現(xiàn)象級(jí)”的房產(chǎn)電商，必須要有足夠的技術(shù)準(zhǔn)備，因?yàn)閷?duì)他們來說，如何把市場(chǎng)上7.5萬個(gè)樓盤和用戶的購(gòu)房需求做匹配，把互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的洞察轉(zhuǎn)變?yōu)樽罱K的銷售額，將是最大的挑戰(zhàn)。

　　“在房產(chǎn)領(lǐng)域，線上對(duì)比線下的體驗(yàn)，目前只能打45分。”潘志勇認(rèn)為，對(duì)于線上體驗(yàn)的改善，還要繼續(xù)加大技術(shù)投入。他想通過進(jìn)一步的技術(shù)投入，將VR、航拍等技術(shù)手段規(guī)模化地應(yīng)用在新房領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)線上能真實(shí)復(fù)刻80%以上的線下用戶體驗(yàn)，進(jìn)而提升用戶的策略效率。

　　相對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)的萬億的銷售額，中介仍然是一個(gè)小行業(yè)。潘志勇沒有向界面新聞透露貝殼在技術(shù)上的投入有多少，但這種對(duì)技術(shù)的追求很容易被認(rèn)為是一種過度投入，畢竟，用技術(shù)改造房產(chǎn)中介，鏈家和貝殼找房可以說是進(jìn)入了無人區(qū)。

　　潘志勇給出了一套成立的商業(yè)邏輯，無人知曉的是，貝殼新房以及整個(gè)貝殼找房是否能跨越實(shí)現(xiàn)這套商業(yè)邏輯的技術(shù)難度。在互聯(lián)網(wǎng)公司云集的北京，貝殼找房要面臨爭(zhēng)搶技術(shù)人才的難題，尤其是算法方面的技術(shù)人才。

　　被界面新聞?dòng)浾邌柤昂螢椴攀且患艺嬲默F(xiàn)象級(jí)房產(chǎn)電商平臺(tái)，潘志勇的回答是，作為一家垂直領(lǐng)域的電商平臺(tái)，他最重看的是“第一提及率”這個(gè)數(shù)字，他希望貝殼新房的第一提及率能夠達(dá)到70%以上，當(dāng)用戶需要找房時(shí)，能第一個(gè)想到貝殼新房，這就是成功。