李先生銀行卡收到693.67元理賠轉(zhuǎn)賬時，一時沒回過神兒的他才想起來自己昨晚曾在“現(xiàn)代保險”微信號上提交了醫(yī)療費的報銷申請，這是單位今年在現(xiàn)代財險為大家購買的新型企業(yè)補充醫(yī)療保險，實現(xiàn)了“極速賠”的理賠服務(wù)新體驗。

　　這項保險與以往相比，一大亮點就是理賠快。員工只需要登陸現(xiàn)代財險的官方微信號，根據(jù)提示上傳醫(yī)療發(fā)票、診斷書等電子憑證，就可以輕松在線自助理賠，全流程線上化，單據(jù)齊全最快分秒級收到理賠款項。

　　除此之外，員工還可通過公眾號、小程序等入口，自助享受現(xiàn)代財險提供的多項增值服務(wù)，如視頻問診、重疾綠通、押金墊付、在線購藥等。投保企業(yè)HR張女士認為，現(xiàn)代財險補充醫(yī)療保險，對企業(yè)來說可以算是一舉兩得，一方面是自助化操作大大節(jié)省了理賠引導(dǎo)中的人力投入，另一方面健康增值服務(wù)也讓企業(yè)補充醫(yī)療保險變得“更有人情味兒”。

　　事實上，這款新型的企業(yè)補充醫(yī)療保險，正是現(xiàn)代財險產(chǎn)品創(chuàng)新理念的一個縮影，即以用戶為中心，用科技的效率與服務(wù)的溫度，將產(chǎn)品創(chuàng)新由“形態(tài)”轉(zhuǎn)向“價值”。

　　在科技賦能層面，現(xiàn)代財險通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了從投承保、保全、理賠、服務(wù)等環(huán)節(jié)的全流程線上化。在上文提到的企業(yè)補充醫(yī)療保險中，人力資源部門可通過在線工具，輕松實現(xiàn)企業(yè)增減員及各類投保方案的在線投保，企業(yè)員工也可通過移動端入口，隨時隨地享受公司統(tǒng)一購買的保險產(chǎn)品，讓員工意外及健康保障一鍵觸達，體驗便捷高效。

　　當(dāng)然，線上化創(chuàng)新的背后，離不開靈活高效的技術(shù)支撐?，F(xiàn)代財險新一代保障及服務(wù)體系正是依托于其全新升級的核心系統(tǒng)“靈貓”，它全面涵蓋各業(yè)務(wù)條線、業(yè)務(wù)支撐條線、數(shù)據(jù)支撐條線及基礎(chǔ)平臺條線，共計38個系統(tǒng)，是現(xiàn)代財險全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要里程碑，也奠定了現(xiàn)代財險圍繞產(chǎn)品加服務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)根基。

　　在健康服務(wù)層面，現(xiàn)代財險搭建了功能豐富的健康管理服務(wù)平臺，鏈接了門診/住院/重疾綠通、線下陪診、住院押金墊付、海內(nèi)外二診、MDT多學(xué)科會診等健康服務(wù)，覆蓋全國1000多家三甲醫(yī)院和上萬名醫(yī)學(xué)專家。

　　強大的健康管理平臺，一方面支撐了現(xiàn)代財險為企業(yè)員工提供就診前、中、后等全方位貼心服務(wù)，對企業(yè)高管、中層、普通員工等不同層級提供差異化的保障責(zé)任設(shè)計，附加高端醫(yī)療直付、線上問診、互聯(lián)網(wǎng)用藥等創(chuàng)新型責(zé)任。另一方面也為現(xiàn)代財險在個險方面的創(chuàng)新提供了更靈活多樣的支持。比如，現(xiàn)代財險百萬醫(yī)療具有市場獨家的癌癥血檢早篩服務(wù)，此外還有住院保、園丁保、疫苗接種保險、特定傳染病保險等，滿足各類人群在不同場景下的保險需求。

　　當(dāng)下，保險科技(Insurtech)正在進入高速發(fā)展階段，現(xiàn)代財險作為后起之秀，以“引領(lǐng)保險科技，打造中國領(lǐng)先的創(chuàng)新型保險公司”為發(fā)展愿景，引入了云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、OCR等前沿金融科技，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、定價、銷售、核保、理賠等保險價值鏈，賦能降本增效和提升客戶體驗，以捕捉保險科技發(fā)展機遇。目前，其技術(shù)架構(gòu)和響應(yīng)效率行業(yè)領(lǐng)先，并正在打造獨特的展業(yè)模式。

　　2022年正值現(xiàn)代財險成立15周年之際，經(jīng)過合資后近兩年的蓬勃發(fā)展，公司實現(xiàn)了2021年原保費收入同比增長230%，線上化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了顯著進步。公司相關(guān)負責(zé)人表示，后續(xù)現(xiàn)代財險仍將深度融合保險科技生態(tài)圈，豐富產(chǎn)品形態(tài)，借助科技升級服務(wù)，持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，充分發(fā)揮保險公司在社會保障服務(wù)中的正向價值。