筆者獲悉，截至目前，國(guó)網(wǎng)蒙東電力公司轄區(qū)低壓居民智能繳費(fèi)占比達(dá)到94.45%，高壓客戶(hù)智能繳費(fèi)占比達(dá)到94.77%。今年以來(lái)，蒙東電力全面推廣“電e寶”等智能繳費(fèi)業(yè)務(wù)，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷完善供電服務(wù)模式，切實(shí)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

國(guó)網(wǎng)蒙東電力按照“安裝一戶(hù)、簽約一戶(hù)、費(fèi)控一戶(hù)”策略，全面推廣低壓居民客戶(hù)智能繳費(fèi)；搭建高壓專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)費(fèi)控試驗(yàn)平臺(tái)，研發(fā)遠(yuǎn)程“多地址、多輪次、多層級(jí)”費(fèi)控策略，快速推進(jìn)高壓客戶(hù)智能繳費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)，采取“繳費(fèi)有禮”“電費(fèi)小紅包”“進(jìn)社區(qū)、上街頭”等方式，大力宣傳推廣“電e寶”、支付寶、微信等電子繳費(fèi)渠道，將智能繳費(fèi)業(yè)務(wù)推廣與“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)”相結(jié)合，提高客戶(hù)認(rèn)知度和客戶(hù)黏度。

接下來(lái)，國(guó)網(wǎng)蒙東電力將繼續(xù)推廣居民客戶(hù)電子化繳費(fèi)，持續(xù)加快“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)建設(shè)推廣，通過(guò)完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)模式，細(xì)化供電服務(wù)管控，持續(xù)提升供電服務(wù)水平。