根據(jù)億歐智庫最新報(bào)告，2021年中國家裝行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到3.54萬億，正進(jìn)入高速增長、整合并購的成熟期。市場蛋糕大了，吸引的外來競爭者也不少。去年疫情之下，家裝行業(yè)的線上滲透率快速提升，阿里、美團(tuán)、頭條、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛投向家裝領(lǐng)域。

　　自1997年以來，家裝行業(yè)從萌芽到興盛，發(fā)生了很多正向的變化，標(biāo)準(zhǔn)化提升、模式創(chuàng)新、需求升級等，資本持續(xù)青睞家裝行業(yè)。近日，顧家貓有幸采訪到成都太子家居德藝裝飾的陳經(jīng)理。從她身上，我們可以看到一個家裝人對事業(yè)的純粹與熱愛;體驗(yàn)到一份腳踏實(shí)地的堅(jiān)持與執(zhí)著;也感受到對家裝行業(yè)的責(zé)任與使命感。

　　下面讓我們走進(jìn)本期專訪

　　成都太子家居德藝裝飾-陳經(jīng)理

　　顧家貓：請簡單介紹下成都太子家居-德藝裝飾。

　　陳經(jīng)理：成都太子家居-德藝裝飾創(chuàng)立于2020年。太子家居集團(tuán)歷經(jīng)21載歷程，專注于全屋設(shè)計(jì)、定制、家具、軟裝的研發(fā)，生產(chǎn)和銷售。為順應(yīng)市場變化，滿足消費(fèi)者對家的美好愿望，2020年將拎包入住、全案整裝納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，德藝裝飾作為這一規(guī)劃的執(zhí)行和載體平臺，旗下匯聚一百多位精英設(shè)計(jì)師，行業(yè)專業(yè)的管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，技術(shù)型項(xiàng)目施工團(tuán)隊(duì)，并聯(lián)合國內(nèi)外136家材料供應(yīng)商，為客戶提供從設(shè)計(jì)，材料，施工到交付的全系列一站式服務(wù)。

　　公司從成立以來，始終秉承綠色、環(huán)保、品質(zhì)的裝修理念，并以“客戶需求為起點(diǎn)，客戶滿意為終點(diǎn)”為經(jīng)營使命，通過整合材料資源，制定完善的整裝價(jià)格體系，真正為客戶實(shí)現(xiàn)省時(shí)、省力、省錢的目的。公司研發(fā)的六西格瑪施工管控體系，處于行業(yè)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，為品質(zhì)整裝提供了完美保障!未來，公司將依托集團(tuán)公司的強(qiáng)大實(shí)力和優(yōu)勢資源，不斷創(chuàng)新發(fā)展，力爭成為裝飾行業(yè)的新標(biāo)桿!

　　顧家貓：您最初為什么選擇加入家裝行業(yè)呢?

　　陳經(jīng)理：大學(xué)期間學(xué)的便是室內(nèi)設(shè)計(jì)，也是自己喜歡的行業(yè)。實(shí)習(xí)時(shí)選擇了同專業(yè)方向，一路摸索中慢慢發(fā)掘自己對這一行業(yè)的熱愛越來越深，同時(shí)也希望能在這一行業(yè)有所作為，能夠在這一行業(yè)找到自己人生的價(jià)值與意義。

　　顧家貓：您認(rèn)為從事家裝行業(yè)最寶貴的品質(zhì)是什么?

　　陳經(jīng)理：從事裝飾行有十幾年了，市場、電銷、網(wǎng)絡(luò)都從事過，電銷必然要被無數(shù)客戶拒絕，也會經(jīng)常遇到刁鉆的客戶;市場則要敢和陌生人交流，拉進(jìn)客戶的關(guān)系，讓客戶對你產(chǎn)生信任，到客戶簽單是一個艱難的過程。對于從事家裝行業(yè)的來說，首先要具有耐心，要堅(jiān)持等。

　　顧家貓：您如何看待互聯(lián)網(wǎng)家裝?

　　陳經(jīng)理：現(xiàn)在的很多年輕人屬于很宅的，如果不是上班寧愿呆在家里，不喜歡出門，很多事情都在網(wǎng)上操作?；ヂ?lián)網(wǎng)是未來的一大趨勢，現(xiàn)在的80.90后是主力，都是屬于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群。所以我們也要不斷做出創(chuàng)新與改變，與時(shí)俱進(jìn)。

　　顧家貓：德藝裝飾所具備的核心優(yōu)勢是什么?

　　陳經(jīng)理：德藝裝飾的核心優(yōu)勢主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、施工、材料、環(huán)保及服務(wù)上。

　　設(shè)計(jì)優(yōu)勢：聯(lián)合三維家軟件公司聯(lián)合打造“太子可視家”系統(tǒng)，身臨其景感受未來家的裝修效果，上萬種設(shè)計(jì)方案供您選擇;

　　施工優(yōu)勢：全部采用德系工藝，129個驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)，每道工序都必須簽字認(rèn)可后，方可進(jìn)入下一道工序，真正做到放心，省心。施工品質(zhì)精益求精，完美再現(xiàn)高品質(zhì)整裝;

　　材料優(yōu)勢：186家全國一線大品牌，保證同品同質(zhì)，全程最低價(jià)，工廠直供，擁有3000平方自營倉庫和中轉(zhuǎn)物流，杜絕各種環(huán)節(jié)增項(xiàng)費(fèi)用;

　　環(huán)保優(yōu)勢：歐洲級健康環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，所有材料經(jīng)過嚴(yán)格樣品測試，從源頭保證產(chǎn)品環(huán)保性，打造健康家居;

　　服務(wù)優(yōu)勢：“一個團(tuán)隊(duì)服務(wù)一個家”的新型裝修模式。電改造保修10年，水電改造保修50年，其他項(xiàng)目終身維護(hù)。

　　顧家貓：德藝裝飾的售后服務(wù)是如何進(jìn)行的?

　　陳經(jīng)理：電改造保修10年，水電改造保修50年，其他項(xiàng)目終身維護(hù)。

　　顧家貓：請介紹下德藝裝飾的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)?

　　陳經(jīng)理：我們公司不是由一個人來完成，是一個設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來完成，我們是8+1的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括后期的軟裝搭配都有專業(yè)的人員來完成，設(shè)計(jì)都是一個小組來共同完成的，不是一個人獨(dú)立完成的。

　　顧家貓：面對業(yè)主提出的質(zhì)疑、矛盾等問題，該如何解決?

　　陳經(jīng)理：

　　1、工地監(jiān)管舉措，新居裝修享五星級“管家服務(wù)”;

　　2、樣板房一律指定金牌工長負(fù)責(zé)施工服務(wù)、協(xié)調(diào)、品質(zhì)、形象一流;

　　3、工地監(jiān)控視頻體系，24小時(shí)隨時(shí)監(jiān)控工地進(jìn)度;

　　4、微信全程服務(wù)，八對一星級管家專屬服務(wù)、30分鐘回復(fù)制，24小時(shí)極速修，實(shí)時(shí)答疑解惑，施工管理透徹，責(zé)任0推諉;

　　5、總裁巡檢制，質(zhì)量不合格，立即砸掉重做;

　　6、獨(dú)家推出《洛奢尼工藝施工標(biāo)準(zhǔn)白皮書》徹底解決您對施工質(zhì)量的后顧之憂，129個驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)，每道工序由你認(rèn)可后，方可進(jìn)行下一道工序;

　　7、施工過程中我們贈與您“質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)卡”憑此卡裝修過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打總裁專線，為您的裝修保駕護(hù)航。

　　顧家貓：對于現(xiàn)在要或即將要裝修的業(yè)主，您有什么建議嗎?

　　陳經(jīng)理：選裝修公司要選性價(jià)比高的公司，不要單看價(jià)格，要看設(shè)計(jì)方是不是自己滿意的，還有所選擇的材料是不是能夠得到保證，環(huán)保是不是達(dá)標(biāo)，價(jià)格是不是自己滿意的價(jià)格，施工工藝是否達(dá)標(biāo)，還有施工項(xiàng)目是不是包含齊全，后期會不會有增加項(xiàng)目等。

　　顧家貓：請您分享下公司未來的發(fā)展規(guī)劃。

　　陳經(jīng)理：招聘裝飾行業(yè)優(yōu)秀人才，拓展業(yè)務(wù)渠道，微信，朋友圈多方位發(fā)展業(yè)務(wù)，力爭做到裝飾行業(yè)的龍頭老大。

　　顧家貓：對于和顧家貓的合作，您有怎樣的期許和展望?

　　陳經(jīng)理：希望在未來的合作中，雙方保持合作共贏的心態(tài)，相互努力和幫助，共同以最好的服務(wù)回饋我們的業(yè)主客戶，幫助他們解決問題，創(chuàng)裝飾經(jīng)典，飾出藝術(shù)與技術(shù)的完美結(jié)合!

　　再次感謝陳經(jīng)理及德藝裝飾對顧家貓的支持和信任，作為專注于年輕人的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，我們希望攜手每一位合作伙伴，一同以一顆“挑剔”的心態(tài)，服務(wù)每一個家庭，并推動整個行業(yè)健康、良性發(fā)展。

　　文章配圖來源：成都太子家居德藝裝飾