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從需求出發(fā),顧家貓為裝企和用戶創(chuàng)造家裝新體驗(yàn)

家居熱點(diǎn) 2021-01-23 18:19:38 來(lái)源:中創(chuàng)網(wǎng)

  對(duì)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō),2020年究竟是最好的一年、還是最壞的一年?2020年,疫情之下家裝行業(yè)線上滲透率快速提升,阿里、拼多多、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相布局,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

  據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年市場(chǎng)規(guī)模有望突破4000億元。家裝市場(chǎng)消費(fèi)具備較強(qiáng)剛需屬性,疫情雖然對(duì)線下施工造成一定影響,卻加速培養(yǎng)了家裝用戶線上消費(fèi)習(xí)慣,長(zhǎng)期來(lái)看,有助于互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的發(fā)展壯大。不過(guò)不容忽視的是,一直以來(lái),家裝產(chǎn)業(yè)都面臨著獲客不穩(wěn)定、口碑難建立、管理巨復(fù)雜等行業(yè)難題,這也要求B端企業(yè)不斷提升服務(wù)能力。

  有專家表示,從用戶的需求來(lái)看,市場(chǎng)的剛性需求仍然旺盛,家裝企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不是來(lái)自市場(chǎng)需求的下滑,而是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部一直無(wú)法提升的運(yùn)營(yíng)管理效率以及不愿意變革的營(yíng)銷方式與交付策略。對(duì)于業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的客流量下降、訂單缺失的情況,從大數(shù)據(jù)上來(lái)說(shuō)并沒(méi)有經(jīng)歷寒冬,依然處于增長(zhǎng)狀態(tài),只是大部分裝企習(xí)慣了在舒適區(qū)呆著,不想變革。

  裝修公司目前面臨的一些困境,和大平臺(tái)合作,被壓制得厲害、利潤(rùn)低、資金流不靈活,很大程度上限制了裝修公司的發(fā)展。訂單完全由系統(tǒng)派發(fā),不接受任何挑單,導(dǎo)致部分業(yè)主需求和裝修公司的定位不能同時(shí)被滿足、體驗(yàn)不好,裝修公司簽單困難,利潤(rùn)自然低。甚至有些平臺(tái)扮演和裝修公司一樣的角色,擴(kuò)展裝修業(yè)務(wù),從某方面說(shuō),間接觸動(dòng)了裝修公司的奶酪。裝修公司產(chǎn)生不滿,平臺(tái)作為中間服務(wù)商,完全側(cè)重C端消費(fèi)者或者完全側(cè)重B端裝修公司,都不能實(shí)現(xiàn)共贏。

  要想在時(shí)代變革中不被淘汰出局,裝企和平臺(tái)都需要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新突破。在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中,裝企該如何破局?選擇怎樣的平臺(tái)進(jìn)行合作、又該如何真正更好、更快為業(yè)主解決需求、實(shí)現(xiàn)共贏?裝修公司不賺錢,平臺(tái)的運(yùn)作不會(huì)長(zhǎng)久,消費(fèi)者也得不到好的服務(wù),只會(huì)惡性循環(huán)!怎么辦?

  顧家貓,作為專注于年輕人的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),始終秉持“家,值得挑剔”的理念在家裝領(lǐng)域深耕發(fā)展,為全國(guó)有裝修需求的業(yè)主用戶提供健康、安全、品質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。發(fā)展至今,顧家貓已在全國(guó)布局221個(gè)城市站點(diǎn),合作優(yōu)質(zhì)裝企2000+家,裝修公司全面而專業(yè)、優(yōu)中選優(yōu),如金螳螂、圣都、業(yè)之峰、百合居、豐立、宅天下等;無(wú)論是主打性價(jià)比、品質(zhì)裝修、高端、別墅……都能夠滿足不同業(yè)主的裝修需求,致力于攜手裝修公司,以一顆“挑剔”的心真正為業(yè)主提供省時(shí)、省心、省力的裝修服務(wù)。

  在具體服務(wù)上,顧家貓為業(yè)主提供驗(yàn)房、量房、報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)等一站式線上預(yù)約服務(wù)。同時(shí)還結(jié)合當(dāng)下年輕人的喜好及互聯(lián)網(wǎng)思維,提供“裝修風(fēng)格測(cè)試”和“裝修滿減券”等優(yōu)惠福利;每一個(gè)業(yè)主都會(huì)結(jié)合其對(duì)裝修的具體需求,裝修風(fēng)格、所在小區(qū)、裝修預(yù)算、工藝標(biāo)準(zhǔn)等需求,為其匹配最適合的1-3家裝修公司,全程協(xié)助、最高效聯(lián)結(jié)業(yè)主與裝企之間的溝通,提升效率與品質(zhì)。

  品牌增益,全網(wǎng)覆蓋推廣宣傳

  對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,品牌是用戶最直接的印象,所展現(xiàn)的圖片、文字、視頻,都代表了一個(gè)企業(yè)的調(diào)性和方向。顧家貓堅(jiān)信,選擇源于信任,被信任是榮幸,更是一份責(zé)任。合作期間,一對(duì)一為每一家合作裝企提供專屬店鋪展示、入駐新聞&企業(yè)專訪&裝企排行報(bào)道……通過(guò)微信公眾號(hào)、微博、抖音、今日頭條、百家號(hào)、搜狐、新聞媒體等全渠道宣傳,我們?cè)概c每一位合作伙伴一起,以“挑剔”的態(tài)度,用心服務(wù)每一個(gè)家庭!

  多元渠道,訂單真實(shí)有保障

  發(fā)展至今,顧家貓憑借平臺(tái)優(yōu)勢(shì),與百度、360、搜狗、今日頭條、抖音、阿里巴巴、騰訊等線上主流平臺(tái)先后達(dá)成戰(zhàn)略合作,擁有百億流量資源助力商家,實(shí)現(xiàn)雙贏;在專注自身品牌與服務(wù)品質(zhì)基礎(chǔ)上,注重與各行優(yōu)質(zhì)品牌跨界合作、共享共贏!現(xiàn)已與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、愛(ài)奇藝、58同城、京東、滴滴出行、九牧家裝、旭輝領(lǐng)寓、汪正影業(yè)、魯班到家、諸葛找房、同程旅行、百姓網(wǎng)、自如搬家、輕喜到家、盤(pán)子女人坊、e代駕、UU跑腿等近100家異業(yè)品牌達(dá)成合作,共同打造家居生態(tài)圈,為廣大用戶提供更全面、品質(zhì)的服務(wù)。

  智能派單,金牌客服協(xié)助簽單

  當(dāng)下,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化已成為當(dāng)前企業(yè)主要發(fā)展趨勢(shì),各行各業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng),顧家貓將技術(shù)創(chuàng)新與營(yíng)銷推廣相結(jié)合,自主開(kāi)發(fā)智能派單小程序系統(tǒng),借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)派單、簽單效率的提升,建立一套專業(yè)完善的獲客、開(kāi)發(fā)、派單、跟單、簽單體系。

  此外,還有更多銷售工具,比如獲客小程序、簽單秘籍、行業(yè)最新報(bào)告、簽單培訓(xùn)、落地營(yíng)銷等全面賦能裝企。2021年,顧家貓面向全國(guó)開(kāi)啟城市合伙人招募!未來(lái),我們將在流量更精準(zhǔn)上下功夫,幫助裝企解決推廣獲客難、訂單數(shù)量少、成本整合難、簽單率低等難題,攜手優(yōu)質(zhì)裝企開(kāi)啟新家裝時(shí)代!

  顧家貓:專注于年輕人的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)

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