近年來(lái)依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的家居類電商平臺(tái)給家居實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不少?zèng)_擊,以線下實(shí)體店為主要銷售渠道的家居零售行業(yè)遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn),這讓實(shí)體店一度覺(jué)得未來(lái) “沒(méi)有生意可做”。

到店客流量急劇下降,獲客成本越來(lái)越高,業(yè)績(jī)一天不如一天,“關(guān)店潮”席卷全家裝行業(yè)。難道家居實(shí)體店沒(méi)有復(fù)蘇的希望了嗎?

顯然不是。縱觀整個(gè)商業(yè)大環(huán)境,靠電商起家的品牌跑到線下開(kāi)實(shí)體店的不在少數(shù);體量很大的電商平臺(tái)也爭(zhēng)相在全國(guó)布局線下體驗(yàn)店。這恰恰就說(shuō)明,線下實(shí)體店仍然是企業(yè)比較重視并且會(huì)持續(xù)投入的一個(gè)渠道。對(duì)于家居行業(yè)也一樣。

在與家居電商博弈過(guò)程中,家居門(mén)店具有無(wú)可比擬的“體驗(yàn)”和“服務(wù)”之優(yōu)勢(shì),這也是家居實(shí)體零售取勝的關(guān)鍵。那么,如何能把實(shí)體店在“體驗(yàn)”和“服務(wù)”上的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,促使客戶快速下單購(gòu)買?

     導(dǎo)購(gòu)微信登錄玩家生活企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)小程序

vidahouse針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,獨(dú)立研發(fā)出一款導(dǎo)購(gòu)式家居設(shè)計(jì)系統(tǒng)——玩家生活企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)。這是一款專為門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員量身定制的小程序,用來(lái)輔助家居門(mén)店導(dǎo)購(gòu)快速成交客戶的便捷式設(shè)計(jì)工具。

客戶進(jìn)店選購(gòu)家具時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到商品尺寸、搭配風(fēng)格、擺放位置、裝飾效果等各種不確定因素,從而影響他們的購(gòu)買決策。而玩家生活企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)小程序以“設(shè)計(jì)服務(wù)”作為切入點(diǎn),為進(jìn)店的客戶模擬還原出一個(gè)他們現(xiàn)實(shí)生活中“家”的模樣,并通過(guò)把客戶想要購(gòu)買的家居商品放置到這個(gè)擬真化的家裝場(chǎng)景中,讓客戶更加直觀的判斷商品的規(guī)格尺寸,多角度觀看商品與家里的裝修風(fēng)格是否搭調(diào),身臨其境的感受商品真正擺放到家里的實(shí)際效果。通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)的“遠(yuǎn)程交互”功能還可以隨時(shí)隨地和設(shè)計(jì)師溝通,更換家居風(fēng)格,替換家具商品。

     客戶和設(shè)計(jì)師遠(yuǎn)程漫游溝通做設(shè)計(jì)

這種所見(jiàn)即所得的場(chǎng)景化商品展示,最大程度讓客戶的設(shè)計(jì)審美得以實(shí)現(xiàn),賦予家具商品更多元化使用場(chǎng)景,客戶可以在更加直觀和生動(dòng)的家裝“實(shí)景”中進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn),提高客戶在整個(gè)過(guò)程中的參與感。讓客戶選家具如同試衣服一樣簡(jiǎn)單明了,縮短客戶購(gòu)買決策的時(shí)間,提高導(dǎo)購(gòu)簽單效率。

玩家生活企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)匯聚了大量家裝企業(yè)和優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,企業(yè)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)如果接到客戶的設(shè)計(jì)服務(wù)需求即可在平臺(tái)上提交訂單發(fā)布設(shè)計(jì)需求,全平臺(tái)的設(shè)計(jì)師都可以搶單進(jìn)行設(shè)計(jì)服務(wù)。這種資源共享的作業(yè)方式不僅能給設(shè)計(jì)師增加額外收入,還解決了家裝企業(yè)存在的設(shè)計(jì)師缺失,導(dǎo)購(gòu)設(shè)計(jì)能力不足等難題。

     導(dǎo)購(gòu)發(fā)布訂單,等待設(shè)計(jì)師接單

此外,平臺(tái)設(shè)計(jì)師在接到企業(yè)導(dǎo)購(gòu)發(fā)布的設(shè)計(jì)需求訂單時(shí),只能使用該企業(yè)的商品進(jìn)行設(shè)計(jì),這也無(wú)形中增加了品牌的曝光率和商品銷售轉(zhuǎn)化率。商品植入真實(shí)設(shè)計(jì)效果圖,設(shè)計(jì)師也將成為企業(yè)潛在導(dǎo)購(gòu)員。

未來(lái),通過(guò)真實(shí)商品入駐和品牌聯(lián)盟,玩家生活企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)能夠更有效的縮短品牌商和消費(fèi)者的距離,提高消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn),借助全球獨(dú)創(chuàng)的人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)賦能家居銷售,打造智慧型家居門(mén)店,開(kāi)啟智能家居新零售。