立足互聯(lián)網(wǎng)這塊“沃土”，電子商務(wù)得以生根發(fā)芽并迅速成長(zhǎng)壯大。今年雙十一的大獲全勝讓許多傳統(tǒng)家居建材企業(yè)為之振奮，紛紛磨刀霍霍搶灘電商蛋糕。然而，家居建材企業(yè)進(jìn)軍電商存在諸多不便，O2O模式的出現(xiàn)曾一度帶來了希望，可不少衛(wèi)浴和家居企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)，這種模式只是“看上去很美”，“吃起來”相當(dāng)艱難。

    線下企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上：難度太大，投入過高

    “現(xiàn)在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)做電商，成本太高?！柄Q山市水暖衛(wèi)浴五金行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)、鶴山市維恩衛(wèi)浴有限公司法定代表人李文說。而今年剛在在某知名電商平臺(tái)開店的何總也有同樣的抱怨：“給電商平臺(tái)的押金是一筆不小的費(fèi)用，要讓平臺(tái)把你推廣出去，還要花很大的費(fèi)用，否則，在這個(gè)平臺(tái)上有成千上萬的商家，即使你在線下有點(diǎn)知名度，但網(wǎng)上的‘李鬼’也很多，如果不給電商平臺(tái)一筆不菲的推廣費(fèi)用，不給專業(yè)的水軍團(tuán)隊(duì)一筆沖銷量的費(fèi)用，有幾個(gè)消費(fèi)者能找到你、分辨你?”

    做電商還不光是燒錢這么簡(jiǎn)單，把網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好，其實(shí)也是個(gè)技術(shù)活。中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)開平市分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、開平市預(yù)發(fā)衛(wèi)浴有限公司董事長(zhǎng)錢昌寶表示，雖然今年預(yù)發(fā)衛(wèi)浴的年?duì)I業(yè)額約有20%的增長(zhǎng)，但增速已比過去明顯放慢，因此這些年也嘗試在電商平臺(tái)開店，但業(yè)績(jī)不理想，線上營(yíng)業(yè)額只有整體營(yíng)業(yè)額的1%左右，“我們也判斷未來線上交易會(huì)占整體市場(chǎng)總量的40%，甚至是60%，但是對(duì)如何開好網(wǎng)店，我們心中沒底”。

    “很多人都在做，但做得專業(yè)的很少，身邊有些傳統(tǒng)企業(yè)做電商只搗鼓了三五個(gè)月就夭折了，電商的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)也不小，特別是在國(guó)內(nèi)做電商，要找到成功的模式不容易?！本S恩衛(wèi)浴至今沒有做電商，說到原因，李文認(rèn)為，即使你在傳統(tǒng)渠道做到得心應(yīng)手，在線上業(yè)務(wù)也沒有多大的資本，現(xiàn)在做電商對(duì)于他們這種沒什么經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來說，難度太大，投入過高，得不償失。而且，對(duì)于已經(jīng)有完整渠道的傳統(tǒng)企業(yè)來說，選擇做電商，還要面臨傳統(tǒng)渠道的抵制?！半m然電商可能為企業(yè)拉到多一些新業(yè)務(wù)，但增加份額不大，還搶了經(jīng)銷商現(xiàn)有的份額，能不受到抵制嗎?”一位欲轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上業(yè)務(wù)的衛(wèi)浴企業(yè)廠商也有如此的擔(dān)心。

    線上企業(yè)遭遇瓶頸：轉(zhuǎn)化率低，業(yè)績(jī)負(fù)增長(zhǎng)

    傳統(tǒng)的線下企業(yè)要升上“云端”不容易，已經(jīng)在線上有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模的企業(yè)，也遭遇到經(jīng)營(yíng)瓶頸?！白鲭娚虡I(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率很低，只有1%左右，如果有100個(gè)人瀏覽你的網(wǎng)店，可能只有一個(gè)人甚至更少的人買你的東西。而傳統(tǒng)門店的轉(zhuǎn)化率高很多，一般有10%左右，所以做線上業(yè)務(wù)必須靠大流量?！睆?009年就開始經(jīng)營(yíng)線上業(yè)務(wù)，而且只有線上這一銷售渠道的佛山市艾戈戀家貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人張景超說。

    但是，今年的電商市場(chǎng)火爆，艾戈戀家卻遭遇了負(fù)增長(zhǎng)?！敖衲暝絹碓蕉嗟膫鹘y(tǒng)企業(yè)來爭(zhēng)搶線上業(yè)務(wù)這一蛋糕，雖然蛋糕的體積大了一點(diǎn)，但來搶的人卻多了很多，而且每個(gè)人搶到的蛋糕都不大?！卑陸偌宜闶亲钤缫慌龌ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的家居企業(yè)，最高峰時(shí)每年的銷售額有兩三千萬元，但張景超承認(rèn)，“未來的市場(chǎng)沒這么好做了，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的線下企業(yè)，他們的品牌知名度相對(duì)高一些，而且有實(shí)體店支持，對(duì)消費(fèi)者來說，更容易產(chǎn)生信心?！?

    是否想過要“落地生根”，也開一兩間實(shí)體店支撐門面?張景超說，想過，但很難。“做線上業(yè)務(wù)主要是拼價(jià)格，產(chǎn)品的利潤(rùn)率很低，這樣低的利潤(rùn)率根本很難支撐線下的經(jīng)營(yíng)成本?！?

    破解尷尬：搭建線上加線下平臺(tái)

    如何建立真正的O2O平臺(tái)?李文有自己的構(gòu)想。線上的最大優(yōu)勢(shì)是全天候、無國(guó)界，既然如此，為何要將電商業(yè)務(wù)界定在國(guó)內(nèi)?不如走到國(guó)外做電商業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在巴西等一些國(guó)家和地區(qū)對(duì)我國(guó)家居產(chǎn)品都有一定的貿(mào)易壁壘，不僅商品難出口到這些地方，甚至連讓你在當(dāng)?shù)貐⒓诱箷?huì)的機(jī)會(huì)也沒有，而在線上，就沒有這么多的限制”。

    一些精明的家居賣場(chǎng)，也在主動(dòng)搭建線上加線下的綜合平臺(tái)。香江集團(tuán)的高嶺國(guó)際商貿(mào)城從9月27日開始招商，目前已經(jīng)有1600個(gè)來自全國(guó)各地的家居廠商及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐，他們看中的就是新型的線上+線下經(jīng)營(yíng)模式。據(jù)高嶺國(guó)際商貿(mào)城項(xiàng)目總監(jiān)楊樂介紹，長(zhǎng)沙市政府相關(guān)部門牽線，阿里巴巴和香江將共同構(gòu)筑一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶電商+產(chǎn)業(yè)集群的交易平臺(tái)?！拔覀?yōu)槠髽I(yè)提供實(shí)體展示、銷售等功能，而阿里巴巴負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的電商平臺(tái)建設(shè)，可以為入園企業(yè)建網(wǎng)店并提供后續(xù)的服務(wù)，這樣線上加線下的整合，可以為之前從沒接觸過電商或是很少接觸電商的企業(yè)提供一個(gè)更高的線上業(yè)務(wù)起點(diǎn)”。

    “這兩年電商來勢(shì)兇猛，跟不上就只有被淘汰?！a(chǎn)業(yè)帶電商+產(chǎn)業(yè)集群’的模式很有吸引力。”來自中山的衛(wèi)浴企業(yè)負(fù)責(zé)人陳總表示，“以往，是自己?jiǎn)未颡?dú)斗做電商，效果不太理想?，F(xiàn)在，高嶺國(guó)際攜手世界一流的電商平臺(tái)做電商，有這樣龐大的電商體系做支持，我們就有希望擴(kuò)寬自己的銷售渠道，降低銷售成本?！卞X昌寶和李文也表示，若是有一個(gè)良好的線上加線下平臺(tái)，他們也很愿意“搭上這輛車”。